Administración Estratégica de la Capacitación

Administración Estratégica de la Capacitación

1. Objetivo: Orientar estrategias de capacitación orientadas a acrecentar el capital humano

2. 3.1 El proceso de capacitación y la creación de capital humano como fuentes de ventaja competitiva

   • Capacitación es un proceso mediante el cual se busca obtener determinados beneficios que justifican su existencia
   • El escenario Bio-psicosocial del factor humano en el aspecto laboral
   • FASES DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
     • Fase 1. Planeación
     • Fase 2. Organización Instrumental
     • Fase 3. Ejecución
     • Fase 4. Evaluación y Seguimiento
   • VENTAJAS COMPETITIVA DE LA CAPACITACIÓN
     • Para el Personal
     • Para la Organización
   • Modelo Sistémico de la Gestión del Capital Humano
     • Reclutamiento y Selección
     • Evaluación de Desempeño
     • Capacitación

3. 3.2 Métodos y técnicas de análisis y diagnóstico de necesidades de capacitación

   • Pasos de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
   • Métodos y Técnicas para la DNC
   • Clasificación de las Necesidades de Capacitación
   • Procedimiento para la DNC
     • Dar conocimientos o personal nuevo
     • Necesidades del Puesto
     • Aprender el Puesto

4. 3.3 Elección del método de capacitación

   • Dentro del Lugar de trabajo
     • Rotación de Puestos
     • Capacitación Interactiva Interna
   • Fuera del Lugar de trabajo
     • Cursos, seminarios y diplomados
     • Instrucción asistida por computadora
     • Material audiovisual
     • Dramatización

5. 3.4 Tipos de aprendizaje mediante la práctica

   • Aprendizaje. Proceso de codificación, retención y utilización de la información.
     • Principios de Aprendizaje
     • Áreas de Aprendizaje
       • Cognoscitiva (Conocer)
       • Actitudinal (Querer)
       • Psicomotriz (Poder)
     • Aspectos importantes del aprendizaje

6. 3.5 Control y evaluación de la capacitación

   • Formas de Evaluación
     • Pretest
     • Evaluación durante el proceso
     • Postest
     • Modelo de Evaluación
   • Retroalimentar a la empresa a fin de medir los resultados obtenidos

7. 3.6 Seguimiento de la capacitación

   • Se evalúa en forma integral el sistema de capacitación implantado
   • Técnicas de Seguimiento
     • Tutorías
     • Reuniones de seguimiento programadas
     • Entrevistas individuales colectivas
     • Revisión de estándares de desempeño antes del programa y después de éste
     • Entrevistas y Cuestionarios con Jefes inmediatos

8. 3.7 La capacitación basada en Competencias

   • Optimizar y estandarizar los recursos humanos en las organizaciones. Enfoques
     • Conductista
     • Funcionalista
     • Constructivista
   • Competencia Laboral
     • Conceptos
     • Normas
       • Diseño e impartición de cursos de capacitación
       • Administración de la capacitación
   • Ventajas importantes de las competencias laborales
   • Administración de la Capacitación por Competencias (NTCL)
   • Desarrollo de Competencias
   • Etapas para establecer un sistema de gestión por competencias
   • Métodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo
   • Desarrollo y Competencias

9. 3.8 La capacitación y la Programación Neurolingüística

   • Concepto de PNL
   • Funciones de PNL
   • Presuposiciones con los que opera un trabajo de PNL
   • Componentes de la PNL

10. 3.9 El e-learning, coaching y mentoring

    • e-learning
    • e-learning
      • Suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos
      • Ventajas del e-learning
      • Desventajas del e-learning
    • Coaching
      • guiar a alguien hacia sus objetivos
      • La elección del coach.
      • Proceso de coaching
        • Observar
        • Escuchar activamente
        • Formular preguntas: averiguar
        • Brindar retroalimentación como tutor
        • Recibir retroalimentación como tutor
      • El acuerdo en el coaching
      • La sesión de Coaching
        • Cómo conducir la sesión de Coaching
        • Cómo elaborar un plan de acción
    • mentoring
      • consiste en que una persona (mentor/a) transfiere a otra, sus conocimientos y experiencias
      • Características del Mentoring