Mapa mental
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Mapa mental: Método general para la solución de problemas
Conteúdo do mapa
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1. Exploración del problema: Estudiar el problema hasta determinar el “tipo” de problema con el que nos enfrentamos. Determinar y articular nuestras metas, propósitos y necesidades.
2. Establecimiento de objetivos: deben estar encaminados a lograr algo que beneficie a las dos partes, ganar-ganar. Objetivos positivos, concretos, medibles, alcanzables, realistas, oportunos y prioritarios. Determinar qué puede hacerse realmente.
3. Generación de ideas: Dejar fluir imágenes, pensamientos, ideas de solución sin juzgarlas Principio de aplazamiento del juicio, la crítica está prohibida, Principio de la variedad, la imaginación tiene rienda suelta, Principio de la cantidad. Mientras más alternativas generes mejor.
4. Selección de ideas: Analizar y valorar los pros y contras de cada idea de acción para poder seleccionar la o las más adecuadas y proceder a su implementación y evaluación.
5. Implementación: Es un momento crucial en el proceso de solución de problemas. No se realiza sin un plan de acción hay que adoptar un acercamiento estratégico e implantar una estrategia. Estar atentos a las consecuencias que se perfilan de cada actividad.
6. Evaluación: En esta etapa debes comparar el resultado de la solución con lo que tú esperabas, pues esto te permitirá establecer si debes continuar con la aplicación de esta alternativa, o bien, encontrar por qué fue poco exitosa.