Comercio electronico

Comercio electronico

1. El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Lo que se logra con esta red es que cualquier cliente potencial pueda acceder a los productos o servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento. P

   • Características
     • no necesita de un salón de ventas donde exhibir sus productos. Por el contrario los mismos se exhiben en un sitio web al cual se accede teniendo un ordenador y conexión a la red.
     • No utiliza empleados que se encuentren cara a cara
     • No cualquier producto puede ser comercializado por las redes electrónicas.
     • la mayoria de los clientes son jovenes o de una adad media
     • no es necesario que el cliente se traslade a ningún lado puesto que el producto puede ser adquirido y abonado de forma online para luego ser recibido por correo en el domicilio del cliente.
     • El cliente debe tener una vía o acceso de comunicación para poder efectuar preguntas y el vendedor ya sea por el sitio web, correo electrónico o de forma telefónica.
     • las estrategias de venta se pueden personalizar en función de los gustos de cada cliente. Así los comerciantes pueden escoger planes o promociones que se ajustan a los requerimientos de sus clientes.
   • Tipos de comercio electronico
     • Comercio electrónico B2B
       • B2B significa Business to Business o, en español, Negocio a negocio.En este tipo de negocio en el cuál las operaciones comerciales se realizan entre empresas con presencia en Internet.
         • Aquí no interviene la audiencia o el público consumidor, las operaciones se enfocan en vendedores, proveedores, compradores e intermediarios.
     • Comercio electrónico B2C
       • significa Business to Consumer, en español es del Negocio al Consumidor. Es aquel que se realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.
         • Esta clase de comercio fomenta la aparición de intermediarios, compañías que se dedican a facilitar las compras entre los clientes y diversas tiendas virtuales a cambio de una comisión o pago fijo.
       • Comercio electrónico P2P
         • Aquí el comercio es creado y manejado por los usuarios que venden sus productos de manera directa a otras personas.
           • los usuarios necesitan de una plataforma para poner orden en los acuerdos y transacciones de los operadores
         • Comercio electrónico C2C
           • Consumer to Consumer, en español Consumidor a Consumidor. Es el tipo de comercio en el que las personas que ya no utilizan algún objeto buscan venderlo a otras personas,
             • Los objetos que ya no se necesitan se venden a precios muy asequibles fomentando así la reutilización de productos,
           • Comercio electrónico G2C
             • Las siglas de esta clase de comercio significan Goverment to Consumer o, bien, del Gobierno al Consumidor. Los gobiernos digitales de determinados países han sabido aprovechar el comercio en línea
               • Es la facilidades que otorgan los gobiernos para que los ciudadanos realicen sus trámites y pagos a través de alguna plataforma digital.
             • E-commerce B2G
               • La abreviatura B2G significa Business to Goverment que en español es de Negocios a Gobierno.
                 • este tipo de comercio electrónico se enfoca en los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través de la tecnología digital o Internet. Su acción se ejerce en portales digitales que tienen que ver con la administración pública, a través de estos, las organizaciones gubernamentales se ponen en contacto con las empresas para la adquisición de productos o servicios.
               • E-commerce B2E
                 • Las siglas de este tipo de comercio significan Business to Employee, en español, de Negocio a Empleado.
                   • u enfoque es el de propiciar ofertas a sus empleados desde su tienda en línea, a partir de propuestas llamativas que sirvan para crear un mejor desempeño laboral.
     • El comercio electronico tambien tiene oportunidades los cuales son:
       • Mercado globalizado
         • Esto se hace posible porque el elimina todas las barreras geográficas del negocio y ofrece una disponibilidad 7×24 los 365 días del año sin necesidad de personal adicional.
         • Costo directo
           • Se puede decir que se ven reducidos los inventarios y stocks, ya que en cada portal de venta electrónica se puede informar la cantidad de productos disponibles en el momento. El presupuesto en publicidad también se ve reducido, debido al Costo de realizarlo a través de Internet en lugar de hacerlo en otras plataformas.
           • Costo indirecto
             • El riesgo de inversión en comercio electrónico hoy en día es mínimo, lo que proporciona estabilidad a las empresas. Además, el comercio electrónico ofrece la posibilidad de facilitar los estudios de mercado con los que orientar su oferta
             • Valor añadido a la empresa
               • La venta personalizada de acuerdo a los gustos del consumidor y posibilidad de fidelización de clientes. A este punto se debe añadir la rápida actualización de información de productos/servicios de la empresa y la mayor agilidad de las transacciones entre empresa/proveedor/cliente.
               • consumidor
                 • u principal beneficio es el de poder tener a su alcance todos los productos y servicios existentes en la red, sobre los cuales podrá tomar la decisión de seleccionar el que más de adecue a sus necesidades. Del mismo modo, se le ofrece la posibilidad de realizar pedidos inmediatos y a mejor precio al suprimirse los intermediarios
       • No obstante tambien existen riegos
         • los cuales son
           • Posible fraude
             • En este punto, las transacciones de compra y pago online se pueden ver afectadas por ataques para adquirir información confidencial para uso fraudulento.
             • Suplantación de identidad
               • Es decir, no existe la certeza absoluta de que la persona que realiza la transacción es realmente quien dice ser, tanto por parte del vendedor como del comprador. Actualmente existen multitud de métodos para comprobar la
               • Es la privacidad y la seguridad de los clientes.
                 • Existe n empresas dedicadas al mal manejo de la informacion de los clientes tales como datos personales

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