PROTOCOLO EMPRESARIAL

PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. APARIENCÍA

   • Una base fundamental tanto en el protocolo empresarial como en cualquier otro tipo de protocolo es la prudencia. Aunque la eficacia de una negociación viene determinada en gran medida por esta cualidad y que el ser agresivo no equivale a ser maleducado, la línea entre la imprudencia y la falta de respeto suele ser muy delgada.
     • ALGUNAS REGLAS
       • Conocer datos sobre nuestro interlocutor
       • Cuidar la imagen y tener buena apariencia
       • Respetar las jerarquías
       • Conocer nuestros límites y los de los demás
       • Controlar la situación
       • Honradez y lealtad: no compartir la información valiosa
       • Aceptar las diferencias y respetarlas

2. ACTITUD

   • Una buena y armoniosa convivencia en el ámbito laboral.
     • Ayuda a comprender la necesidad de adaptarse, integrarse y conocer cuáles son las reglas para seguir y para observar el trato correcto tanto con los superiores como con los subalternos
       • CARACTERISTICA.
         • Un protocolo es una descripción de normas de comportamiento que deben seguirse en una empresa o institución.

3. COMUNICACÍON

   • Puede ser
     • Oral
       • Escrita
         • Corporal

4. El protocolo ayuda a vender y generar confianza

   • contar con un buen producto o un concepto innovador: es fundamental mostrar a los clientes y proveedores que nuestro modelo de negocio es superior, a través de confianza y una actitud firme de liderazgo.

5. El protocolo y el liderazgo en la empresa

   • el líder a sus empleados es fundamental para mantener la motivación y dar ejemplo, sobre todo ante las pequeñas o grandes crisis que pueda atravesar la empresa. Por ejemplo, es necesario transmitir tranquilidad con el lenguaje corporal en momentos difíciles e inspirar confianza al equipo de trabajo.

6. El protocolo y la imagen de la empresa

   • En todos estos eventos, que están directamente relacionados con la comunicación, el objetivo es proyectar una imagen positiva de la marca, el negocio o el producto, para conseguir su aceptación y lograr su apoyo.