Reputación on line

Reputación on line

1. La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red.

2. La reputación online no es simplemente la cantidad de acciones sociales que tienes o lo que opinan de ti en los foros.

   • Estas acciones se forman por cada usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia cuidarla; caso contrario, no podremos modificar una visión negativa fácilmente.
     • ¿Por qué cuidarla?
       • Pagina web: con una buena reputación por lo que recibirá bastante tráfico orgánico, es decir, tráfico desde buscadores como Google.
         • Con buenas calificaciones nuestra pagina aparecerá mucho mas rápido a los consumidores
         • Con una reputación supone más ventas, confianza y usuarios fidelizados.
     • ¿Cómo investigar sobre tu reputación?
       • La reputación online no es estética (presente), sino una característica en movimiento constante. Por eso, para mejorar la salud de tu marca, te interesa realizar controles periódicos.
         • Actualmente con la tecnología tenemos varias herramientas para poder analizar y controlar nuestra reputación on line
           • Ya sea mediante las calificaciones que tenemos en la página, numero de visitas, compras, etc... Algunos ejemplos de estas herramientas son:
             • BuzzWatcher
             • Synthesio
             • Brandwatch
             • BlogMeter
             • Nosotros que podemos para el cuidado de nuestra reputación on line
               • Seamos transparente
               • Responder eficaz y rápidamente
               • Cuida al máximo el trato con el cliente
               • Rodéate de los mejores