COCREACIÓN Y CROWDSOURCING

COCREACIÓN Y CROWDSOURCING

1. Cocreación

   • Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividdades conjuntas entre la empresa y sus clientes
     • ofrece
       • Al cliente directamente lo que necesita y quiere.
         • tiene
           • La capacidad de trabajar con un grupo especializado, capturar las ideas de la mayoría y trabajar con ellos a través de los diferentes pasos para crear, en última instancia, una mejor experiencia para el consumidor.
             • por consiguiente
               • mejora la rentabilidad de la empresa
                 • crreando experiencias estrechas con grupos de clientes o clientes potenciales
                   • ejemplo
                     • nike
                     • doritos
                     • apple
           • Capacidad de crear servicio deuna forma colaborativa y en linea

2. crowdsourcing

   • su función es
     • Externalizar tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.
       • Se produce a una multitud
         • ejemplos de rentabilidad en las empresa
           • Lay
           • pepsi
           • Amazon
           • Diferencias
             • dirigido a
               • clientes o clientes potenciales
               • publico generalista
             • Objetivo del cooperante
               • Beneficio personal o economico
               • satisfacción
               • publico
                 • multitud segmentada en algunos casos
                 • multitud
                 • objetivo de la organización
                   • incrementa beneficios
                   • Experiencia y conocimiento

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