CROWDSOURCING

CROWDSOURCING

1. Del ingles: Crowd: multitud outsourcing: Rescursos humanos

   • Acuñado por Jeff howe en junio de 2006 en un articulo de la revista Wired " The Rise of Crowdsourcing"
   • Utiliza la colaboración o opinión de la comunidad para resolver un problema o conocer la opinión frente a algo a traves de una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas.
     • ¿QUE ES?
     • DESCRIPCIONES GENERALES
       • Los usuarios, forman normalmente comunidades en linea y sugieren soluciones; a la vez revisan las soluciones para encontrar errores y mejorarlas.
         • Una vez decididas, las mejores soluciones pasan a ser del convocante.
           • En algunos casos, este trabajo esta bien recompensado, ya sea mediante dinero, con premios o con reconocimiento.
     • TIPOS DE ESTRATEGIAS DE COLABORACIÓN ABIERTA
       • Crowdfunding (Financiacion colectiva) Crowdcreation (Creacion colectiva) Crowdvoting ( Votacion colectivo) Crowd Wisdom (Sabiduria colectiva)
     • BENEFICIOS
       • *Disminuye costos. *Explota talento que podria estar presente en su propia organización. *Al escuchar la gente, la organizacion obtiene informacion de primera mano sobre los deseos d e los clientes. *Generacion continua de ideas innovadoras.
     • EJEMPLOS
       • Lays-Heineken-Duolingo -Coca-cola

2. COCREACION

   • Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generacion de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
     • Los mercados son foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores mas activos
       • CONSISTE
         • En crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperacion alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias
       • GENERA
         • *Criticas *Combinaciones *Nuevas posibilidades
           • Con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere
       • EJEMPLOS
         • Nike -Apple -Doritos -Volvo

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