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CROWDSOURCING
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CROWDSOURCING
Del ingles: Crowd: multitud outsourcing: Rescursos humanos
- Acuñado por Jeff howe en junio de 2006 en un articulo de la revista Wired " The Rise of Crowdsourcing"
- Utiliza la colaboración o opinión de la comunidad para resolver un problema o conocer la opinión frente a algo a traves de una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas.
- ¿QUE ES?
- DESCRIPCIONES GENERALES
- Los usuarios, forman normalmente comunidades en linea y sugieren soluciones; a la vez revisan las soluciones para encontrar errores y mejorarlas.
- Una vez decididas, las mejores soluciones pasan a ser del convocante.
- En algunos casos, este trabajo esta bien recompensado, ya sea mediante dinero, con premios o con reconocimiento.
- Una vez decididas, las mejores soluciones pasan a ser del convocante.
- Los usuarios, forman normalmente comunidades en linea y sugieren soluciones; a la vez revisan las soluciones para encontrar errores y mejorarlas.
- TIPOS DE ESTRATEGIAS DE COLABORACIÓN ABIERTA
- Crowdfunding (Financiacion colectiva) Crowdcreation (Creacion colectiva) Crowdvoting ( Votacion colectivo) Crowd Wisdom (Sabiduria colectiva)
- BENEFICIOS
- *Disminuye costos. *Explota talento que podria estar presente en su propia organización. *Al escuchar la gente, la organizacion obtiene informacion de primera mano sobre los deseos d e los clientes. *Generacion continua de ideas innovadoras.
- EJEMPLOS
- Lays-Heineken-Duolingo -Coca-cola
COCREACION
- Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generacion de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
- Los mercados son foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores mas activos
- CONSISTE
- En crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperacion alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias
- GENERA
- *Criticas *Combinaciones *Nuevas posibilidades
- Con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere
- *Criticas *Combinaciones *Nuevas posibilidades
- EJEMPLOS
- Nike -Apple -Doritos -Volvo
- CONSISTE
- Los mercados son foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores mas activos
- Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generacion de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes