Resolución Número 03948 del 17 SEP 2019 “Por la cual se expide el Manual del Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional y se deroga una resolución”

Resolución Número 03948 del 17 SEP 2019 “Por la cual se expide el Manual del Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional y se deroga una resolución”

1. Capítulo V Componente de estrategia y gestión estratégica

   • Propósito y alcance de la estrategia y gestión estratégica
     • La estrategia institucional (Estrategia
       • La cual se entiende como el conjunto de definiciones para desarrollar y sostener la capacidad de creación de valor institucional.
     • Las metodologías (Gestión Estratégica)
       • Para formular y poner en marcha la estrategia en todos los niveles de la Institución, con el fin de asegurar que las actividades desarrolladas por todos los integrantes respondan coherentemente a los propósitos.
   • Esquema de gestión estratégica en la institución
     • Análisis de la realidad institucional
       • Cada cuatro años se proyecta este análisis que inicia con la evaluación del contexto de la Institución.
     • Formulación (Definiciones Estratégicas
       • Construcción de las definiciones estratégicas que movilizan el accionar institucional a través de la definición de la misión, visión, Meta Grande y Audaz (MEGA), ...
     • Implementación De La Estrategia
       • El Plan Estratégico Institucional, el cual está conformado por a) el Mapa Estratégico Institucional y b) los Planes, Programas y Proyectos que movilizan las iniciativas estratégicas
     • Seguimiento Y Control
       • Los planes de mejoramiento que contribuyan a encauzar nuevamente la acción o la definición de su planteamiento estratégico
   • Políticas Institucionales
     • Directrices que una institución se compromete a cumplir y que orientan sus esfuerzos y recursos hacia el futuro.
       • 7. Política de comunicaciones estratégicas
       • 1. Política de unidad institucional.
       • 2. Política misional del servicio de policía.
       • 3. Política integral de transparencia policial.
       • 4. Política de gestión del talento humano y cultura institucional.
       • 5. Política de buen uso de los recursos.
       • 6. Política de educación e innovación policial
   • Políticas de sistemas de gestión
     • Son directrices por parte de la Dirección General de la Policía Nacional, en las que se expresa su compromiso de cumplir con los requisitos, legales, normativos, del cliente.
   • Oferta de valor institucional
     • Es una declaración en la cual la Institución identifica la promesa a sus clientes y partes interesadas
   • Mapa de riesgos institucionales
     • Revisado y actualizado, con base en el análisis de la realidad institucional, sus factores internos y externos, el estudio de materialización de los riesgos en vigencias anteriores
   • Clientes y partes interesadas
     • Se define como cliente aquella persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio, destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
     • Parte interesada es la persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
   • Modelo de gestión pública
     • Crear valor público para la institución y para sus usuarios o contribuyentes bajo un modelo de “gobernanza”
   • Recursos Estratégicos
     • Los recursos estratégicos incluyen los activos estratégicos y todos aquellos recursos que se requieren para ejecutar los programas y proyectos, formulados para lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en la formulación estratégica institucional

2. Capítulo VI Componente gestión y estructura de procesos

   • Estructura orgánica
     • El crecimiento y evolución de una empresa requieren que su estructura orgánica sea flexible, los ajustes se realizan con el fin de evitar la duplicidad de funciones, la doble y hasta triple subordinación, la improvisación en la asignación de funciones
       • la asignación de funciones diversas a un mismo cargo, el aumento en la complejidad de los cargos sin el debido respaldo en cuanto a calificación y competencias, existencia de jefes sin subordinados, jefes con exceso de subordinados o ausencia de una debida especialización, los cuales son algunos de los problemas que se observan
   • Funciones del equipo sistemas de gestión
     • El Equipo de Sistemas de Gestión cumplirá las siguientes funciones:
       • Asesorar al Comandante de la unidad
       • Aplicar los lineamientos definidos por la institución
       • Liderar la elaboración de las acciones correctivas y planes de trabajo
       • Realizar el acompañamiento al comandante de la unidad
       • Disponer acompañamiento a los responsables de procesos
   • Equipo sistemas de gestión
     • En cada unidad policial se conformará el equipo sistemas de gestión, mediante la publicación en la Orden Interna de Personal de la siguiente manera:
       • . Jefe de Planeación de la unidad
       • Responsables de direccionamiento estratégico y de recursos.
       • Responsables de gestión institucional.
       • Dueños de proceso (aplica para unidades del nivel estratégico y táctico
       • Responsables de proceso.
   • Niveles de responsabilidad y autoridad
     • La Policía Nacional establece diferentes roles dentro de la gestión por procesos, determinados por la responsabilidad, autoridad y ejecución sobre los mismos
       • Ejecutores de Procesos
       • Responsables de Procesos
       • Dueños de Procesos
       • Dueño de la Gestión
   • Propósito y alcance gestión y estructura de procesos
     • Tiene como objetivo definir la estructura para el gerenciamiento del día a día Institucional, la metodología establecida para su gestión
       • y la forma en que integran las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos en el mantenimiento y mejoramiento de los procesos,
         • Todo con el fin de crearles valor, responder ágil e inteligentemente a los cambios (brechas) y alcanzar los objetivos estratégicos de la Institución
   • Modelo de operación por procesos
     • Es el estándar institucional para la gestión y control de las actividades que realiza cada uno de los ámbitos de gestión de la Policía Nacional, permite liderarla como un todo,
       • definir las actividades que agregan valor, trabajar en forma sistémica y disponer de los recursos necesarios para su realización
   • Mapa de procesos institucional
     • Es la representación gráfica de la interacción de los procesos adoptados del SGI para el logro de la satisfacción de las necesidades
       • y expectativas de los clientes y partes interesadas, frente al cumplimiento de la misión constitucional de la Policía Nacional.
   • Procesos
     • Procesos Gerenciales
       • definen lineamientos y suministran herramientas para la gestión a nivel nacional, cumplen la función de planear los grandes retos institucionales en el marco de la planeación estratégica.
     • Procesos Misionales
       • también denominados de planeación y realización de los servicios misionales de la Institución, definen y desarrollan las actividades en cumplimiento de la planeación estratégica
     • Procesos de Soporte:
       • suministran los recursos y demás elementos, incluyendo los recursos tecnológicos necesarios para la operación de los procesos a nivel nacional
     • Proceso de Evaluación y Mejora:
       • evalúa el cumplimiento de requisitos del Sistema de Gestión Integral con un enfoque orientado al cumplimiento de la misionalidad constitucional y las disposiciones establecidas para las entidades públicas del orden nacional.
   • Procesos transversales
     • Los procesos gerenciales, de soporte y de evaluación
       • Establecen lineamientos generales para ser operacionalizados en los cuatro ámbitos de gestión (misional policial, educación, salud y bienestar), de tal manera que su seguimiento y control se encuentra a cargo de cada dueño de proceso.
   • Caracterización de procesos
     • La intención de un proceso es principalmente identificar las necesidades o expectativas de su cliente interno o externo
       • y establecer el tipo de productos y sus características que deben lograrse para satisfacer tales necesidades o expectativas.

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