Mapa mental

USUARIOS DE BIBLIOTECAS

Belen Tiesso Espanhol

Mapa mental: usuarios de bibliotecas

Conteúdo do mapa

Neveling y Wersig (1976) definen al usuario como la persona u organización que necesita información especializada de un centro o servicio de información existente o en fase de planificación
- Potenciales
- Reales
  - Pasivos- perspectiva del sistema-
  - Activos- perspectiva actual-
    - Espectro
      - Comunidad
      - Organización
      - Persona
De Biblioteca Escolar
- Dependiente
- Independiente
- Alumnos
- Docentes
- Familias/Comunidad
- Directivos/Personal Administrativo
¿Cómo se relacionan con la información?
- Interacción INFORMACIÓN-USUARIO-BIBLIOTECA
  - Tipos de usuarios
    - Generación analógica : anterior a internet
    - Generación mixta: material impreso y digital
    - "Generación Google": entorno digital
      - Usuarios en el paradigma tecnológico
        Inmigrantes Digitales
        Nativos Digitales
        Usuario Prosumidor
        Alfabetismo Mediático
        Alfabetismo Transmeditico
  - Rol bibliotecario
    - Intermediario entre las fuentes y el usuario
    - Delimita su campo de acción para dar más autonomia al usuario
      - Aparece la ALFIN
    - Asiste al usuario en su búsqueda autónoma
¿Cómo dar un servicio bibliotecario de calidad?
- Relación comportamiento de usuario /Calidad del servicio
  - Observar nuevos hábitos de búsqueda y necesidades de información
    - Bibliotecas: nuevas formas de prestar sus servicios, centrado en el usuario
Autoría: Tiesso, María Belén Universidad de Mar del Plata Mayo 2022