USUARIOS DE BIBLIOTECAS

USUARIOS DE BIBLIOTECAS

1. Neveling y Wersig (1976) definen al usuario como la persona u organización que necesita información especializada de un centro o servicio de información existente o en fase de planificación

   • Potenciales
   • Reales
     • Pasivos- perspectiva del sistema-
     • Activos- perspectiva actual-
       • Espectro
         • Comunidad
         • Organización
         • Persona

2. De Biblioteca Escolar

   • Dependiente
   • Independiente
   • Alumnos
   • Docentes
   • Familias/Comunidad
   • Directivos/Personal Administrativo

3. ¿Cómo se relacionan con la información?

   • Interacción INFORMACIÓN-USUARIO-BIBLIOTECA
     • Tipos de usuarios
       • Generación analógica : anterior a internet
       • Generación mixta: material impreso y digital
       • "Generación Google": entorno digital
         • Usuarios en el paradigma tecnológico
           • Inmigrantes Digitales
           • Nativos Digitales
             • Usuario Prosumidor
               • Alfabetismo Mediático
               • Alfabetismo Transmeditico
     • Rol bibliotecario
       • Intermediario entre las fuentes y el usuario
       • Delimita su campo de acción para dar más autonomia al usuario
         • Aparece la ALFIN
       • Asiste al usuario en su búsqueda autónoma

4. ¿Cómo dar un servicio bibliotecario de calidad?

   • Relación comportamiento de usuario /Calidad del servicio
     • Observar nuevos hábitos de búsqueda y necesidades de información
       • Bibliotecas: nuevas formas de prestar sus servicios, centrado en el usuario

5. Autoría: Tiesso, María Belén Universidad de Mar del Plata Mayo 2022