Variables de Comunicación en las organizaciones.

Variables de Comunicación en las organizaciones.

1. Este capítulo se enfoca en los mensajes verbales.

2. sistema de clasificación de mensajes.

   • se deriva de un sistema similar al establecido por Howard Greenbaum.
     • Variable
       • Relaciones del mensaje.
         • Redes del mensaje.
           • Propósitos del mensaje.
             • Receptores del mensaje.
               • Lenguaje del mensaje.
                 • Método de difusión del mensaje.
                   • conducta especifica de comunicacion de la organizacion.
             • es el por que los mensajes son enviados y a que funsion especifica sirven.
               • produccion, mantenimiento, adaptacion y direccion.
     • Clasificación
       • Diádicos, pequeños grupos,Públicas.
         • Formales e Informales.
           • tarea, mantenimiento, humanos.
             • Internos y Externos.
               • Verbal no verbal.
                 • Sofware, hardware.
                   • solo se trataran los mensajes orales sofware.
                     • refiriendose a los metodos orales y escritos.
                       • el cual depende de la habilidad y capacidad para comunicarse
           • fluyen acendente o decendentemente.

3. El proceso de comunicación.

   • definición: "El flujo de mensajes."
     • el uso que los humanos hacen de los mensajes.
       • Cuando el ser humano le da significado a cualquier información , suponemos que se produjo comunuicación.
         • se considera como discutible la noción de:
           • Internacionalidad.
         • rasgos importantes de proceso de la comunicacion
           • es un proceso transaccional.
             • David Berlo habla de un proceso dinámico e interactivo.
               • Comunicación de doble dirección.
                 • el orador envía un mensaje, y las respuestas del receptor vuelven al orador.
             • Davis define a la comunicación como el intercambio de información de una persona a otra.
             • Barnlund, Mortensen, Wilmot y Wenburg
               • definen a la comunicación.
                 • proceso transaccional
                   • indica un proceso recíproco en el que ambas partes se afectan mutuamente, al enviar y recibir el mensaje.
           • es un proceso personal.
             • se debe a la PERCEPCIÓN.
               • proceso por el cual recibimos y organizamos la información.
                 • son los individuos los que determinaran el significado, no las palabras.
               • nuestras experiencias y fisiología influyen nuestra percepción.
               • nuestra conducta de comunicación sera distinta.
                 • la comucicación entonces sera un proceso altamente personal gobernado por interpretaciones unicas de los mensajes humanos .
                 • los problemas en la organización no son por falta de claridad en los mensajes; si no las diferentes perspectivas de los individuos.
                   • se deduce una discrepancia entre la percepción de las actitudes y las actitudes en sí.
                     • distintas percepciones = reacciones distintas
           • es un proceso seriado.
             • comunicación: persona-persona-persona
               • se denomina como reproducción seriada de mensajes.
                 • serie de mensaje paso a paso repetidos.
                   • una o mas personas enviando y recibiendo mensajes a una o mas personas, que son reproducidos por uno o mas canales hasta su destino final.
                     • Pace y Boren.
                       • afirman que estos mensajes cambian debido a perdidas, ganancias, absorciones y combinaciones .
                 • casi toda la comunicación humana fluye de esta manera