Fundamentos y mercadotecnia estratégica (Ricardo Villamil)

Fundamentos y mercadotecnia estratégica (Ricardo Villamil)

1. Mercadotecnia

   • Proceso mediante un producto o servicio que satisfacen las necesidades de los clientes creadas por su mismo entorno

2. Microentorno

   • Son los agentes cercanos a la empresa que afectan de forma directa la capacidad de atención a sus cliente (empresa, proveedores, competidores, etc.

3. Macroentorno

   • Son fuerzas que pueden provocar cambios en las estrategias de las empresas.
     • Demográficas Económicas Naturales Tecnológicas Políticas Culturales

4. Proveedores

   • Son quienes suministran y apoyan la materia prima para la elaboración del producto y por tanto ayudan en el desarrollo del mismo

5. Clientes

   • El consumidor final del producto o servivio
     • Mercados de Consumo, industriales, distribuidores, gubernamentales, internacionales.

6. Competencia

   • Generalmente son de un mercado objetivo en común, con productos o servivios muy similares, tienen una gran influencia en la toma de decisiones de la mercadotecnia.

7. FODA

   • Situación de la empresa y su competencia.
     • Fortalezas
       • Oportunidades
         • Debilidades
           • Amenazas
             • Factores externos actuales y emergentes que dificultan el rendimiento de la empresa.
           • Limitaciones internas que dificultan los logros de la empresa
         • Factores externos que la empresa puede usar a su favor
       • Capacidades internas que ayudan a la empresa a lograr sus objetivos

8. Consumidor meta

   • Cliente que la empresa pretende prefiera y consuma su producto o servicio.