Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional

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• Objetivo:
• En este tema, identificaremos los distintos tipos y flujos de comunicación presentes en una organización/empresa, así como sus características principales.

Definición: Comunicación Organizacional

• "Es el intercambio de información dentro y fuera de una empresa con un fin previamente planificado; se utiliza para vertebrar los distintos procesos de comunicación de las empresas e instituciones". (Guzmán, 2012).
• "Es el envío y recibo de información dentro de una organización, es decir, comunicados de trabajo, incentivos de motivación, así como programas de retroalimentación entre superiores y empleados" (Fernández, 2012)

Tipos de Comunicación:

• Externa
• Interna
• Formal
• Informal
• Tipos de Comunicación en las Organizaciones

Flujos de comunicación:

• Ascendente
• Descendente
• Horizontal

Referencias:

• Arocena, J. (2010) Las organizaciones humanas: de la racionalidad mecánica a la inteligencia organizacional. Montevideo, Uruguay: Universidad Católica de Uruguay, Grupo Magró.
• Dávila, C. (2001) Teorías organizacionales y administración. Enfoque crítico. Bogotá, Colombia: McGraw Hill.
• Fernández, C. (2012). La comunicación en las organizaciones. México: Trillas.
• Lucas, A. y García, P. (2002) Sociología de las organizaciones. Madrid: McGraw Hill.
• Martínez, A. y Nosnik, A. (2008). Comunicación Organizacional práctica: Manual gerencial. México: Trillas.
• Pfeffer, J. (2000) Nuevos rumbos en la teoría de la organización. México: Oxford University Press.
• Rodríguez, D. y Opazo, P. (2007). Comunicaciones de la Organización. Santiago de Chile: Universidad Católica de Chile.
• Sexton, W. (1977). Teorías de la organización. México: Trillas.