PRODUCTOS Y SERVICIOS - created from Mind Map

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Unidad 1 Introduccion al desarrollo de nuevos productos

ESTRATEGIA DEL DESARROLLO DE NP

UNIDAD 3 MERCADO DE REFERENCIA/SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO

UNIDAD 4

UNIDAD 5 SERVUCCION

Factores de iniciacion

Tipos de innovaciones

Factores del exito de los nuevos productos

Obj financieros

Crecimiento en ventas

Accion competitiva

Ciclo de vida

Tecnologia

Globalizacion

Segun la naturaleza de la idea

Segun la intensidad

Segun el grado de novedad para el consumidor

A) Dominancia tecnologica

B) Dominancia comercial

A) Radical/ Ruptura

B) Incremental o relativa

A) Continua

B) Continua dinamicamente

C) Discontinua

Estrategia

Direccion

Estructura organizativa

Personal

Informacion

Estrategias Alternativas

Integración interdepatamental

Decidir entre reactiva vs proactiva

Proceso de decision de una estrategia proactiva

Objetivos/funciones y tratos vitales del gerente de productos

Etapas del proceso de desarrollo

Proactivas

Reactivas

I&D

Identificar las necesidades

Emprender

Adquisicion

Defensiva

Imitacion

Segunda pero mejor

de respuesta

Marketing

I&D e ingenieria

Produccion

Finanzas

Proteccion de la innovacion

Escala de mercado

Competencia

1) Identificación de la oportunidad

2) Diseño

3) Pruebas

4) Introduccion

5) Gestión del ciclo de vida

Pre-desarrollo

Desarrollo

Comercializacion

Proceso

Orientacion estrategica

1 ) Generación de idea

2)Filtrado de ideas

3)Test de concepto

4) Test de productos

1)Plan de MKT

2)Test de mercado

3)Lanzamiento

Mercado de referencia

Segmentacion

Posicionamiento

1) Compradores

2) Necesidades

3) Alternativas tecnologicas

Estrategias de cobertura de mercado de referencia

Basada en la tecnologia

basada en los compradores

Concentracion

Cobertura Compreta

Cobertura selectiva

Niveles de segmentacion

Estrategias de cobertura de los segmentos

Proceso de segmentación (S-T-P)

Criterios de segmentacion

Mkt en masas

Mkt por segmentos

Mkt personalizado

De concentracion

De expansion a varios segmentos

Expansion linea de producto

Diferenciacion

1)Segmentación

2) Segmento objetivo

3) Posiciono

Beneficio buscado

Comportamiento de compra

Caracteristicas personales

Estrategias de posicionamiento

Por atributo

Precio calidad

Por uso aplicacion

Por usuario

Por categoriadel producto

Por competidor

EQUIDAD DE MARCA

IDENTIDAD DE MARCA

MARKETING Y ESTETICA

Conocimiento de marca

Lealta

Calidad percibida

Asociaciones de marca

1)Reconocimiento

2)Recuerdo

3)Dominio del nombre de marca

Asociacion de marca

1) No clientes

2) Por precio

3) Pasivos

4) Sentado en la borda

5) Comprometidos

estructura

Se constituye

A) Nucleo

B) Extendida

Como producto

Como simbolo

Como persona

Como organizacion

Tipos de sistemas

Elementos de la servuccion

Sistema tipo 1

Sistema tipo 2

Sistema tipo 3

Cliente

Soporte fisico

Personal de contacto

Servicio

Los demas clientes

Sistema de org interna