Quiz
PROCESO DE RECLAMOS
Este quiz tem tempo limite, por isso abre no player de sempre.
Perguntas do quiz (9)
1¿Que documento debe presentar el cliente para poder realizar un reclamo?
- ADPI
- BDPI y copia de la factura
- CFactura original
2¿Cuando el cliente realiza un reclamo, en que caso se aplica nota de crédito?
- ASe aplica a las facturas que se realizan el mismo día de la compra
- BSe aplica a las facturas que fueron emitidas 15 días antes.
- CTodas son correctas.
3¿Cuando el cliente realiza un reclamo, en que caso el dependiente realiza una anulación?
- ASe aplica a las facturas realizadas el mismo día.
- BSe realiza a las facturas que fueron emitidas 15 días antes.
- CNo se realiza anulaciones.
4¿Se puede realizar un cambio si el cliente presenta una factura si nit?
- AVerdadeiro
- BFalso
5Si el cliente pago con tarjeta de crédito, ¿Se puede realizar cambio?
- ANo se puede realizar el cambio.
- BSe realiza nota de crédito y se aplica a la nueva factura.
- CSe realiza una anulación.
6¿Se puede realizar un cambio si el cliente compro con cheque?
- AVerdadeiro
- BFalso
7Cuando realiza una nota de crédito, quien debe firmarla?
- AEl jefe de la sucursal.
- BEl cliente.
- CEl dependiente que realiza la nota de crédito.
8¿Si el cliente realiza un cambio pero debe devolver efectivo, como procede?
- ASe realiza la nota de crédito y se devuelve el efectivo al cliente.
- BSe realiza anulación y se devuelve el dinero al cliente.
- CSe realiza la nota de crédito y se aplica a la nueva factura.
9¿Si el cliente necesita un cambio el mismo día de la compra, que realiza el dependiente?
- AANULACIÓN
- BNOTA DE CRÉDITO
- CNO SE HACE CAMBIOS
Informações
- Descrição
- Procesos Proceso de reclamos Quiz sobre PROCESO DE RECLAMOS, criado por Mike Reyes em 22-03-2016.
- Autor
- Mike Reyes
- Idioma
- Español
- Visualizações
- 33
- Etiquetas
- Avaliação
- Ainda sem avaliações Avalie este quiz