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PRODUCTO Y CARACTERISTICAS.

• AQUELLO QUE HA SIDO FABRICADO (ES DECIR, PRODUCIDO).
• OBJETO QUE SE OFRECE EN UN MERCADO CON LA INTENCION DE SATISFACER AQUELLO QUE NECESITA O DESEA UN CONSUMIDOR.
• EL PRODUCTO NO MATERIAL, SE DENOMINA SERVICIO. (EJ: CONEXION A INTERNET).
• TIENEN UN CICLO DE VIDA (LANZAMIENTO, EXITO EN MERCADO (CRECIMIENTO), MADUREZ Y DECADENCIA).

MERCADOTECNIA Y PRODUCTOS.

• EN MARKETING, SEHABLA DE PRODUCTO PARA REFERIRSE AL CONJUNTO DE ATRIBUTOS TANGIBLES FACILMENTE IDENTIFICABLES:
• -COLOR.
• -PRECIO.
• -FABRICANTE.
• -EMPAQUE..
• TAMBIEN POSEEN UN NOMBRE QUE CUALQUIER PERSONA PUEDE COMPRENDER.
• ESTAS CARACTERISTICAS MOTIVAN AL CONSUMIDOR A PROBAR EL PRODUCTO. (TAMBIEN POR : -DISEÑO.
• -COLOR
• -TAMAÑO
• -UTILIDAD.
• UN PRODUCTO NO NECESARIAMENTE ES ALGO FISICO Y TANGIBLE.; CON QUE PROPORCIONE LA SATISFACCION A LOS DESEOS DE LOS CLIENTES, ES SUFICIENTE.
• -ES INNOVADOR, CUANDO REVOLUCIONA LA FORMA DE ENTENDER UNA DETERMINADA ACTIVIDAD O SERVICIO, POR EJ MEJORA EN CALIDAD SERVICIO,

CLASIF. SEGUN DURAB Y TANGIBILIDAD.

• BIENES NO DURADEROS: se consumen con el uso.
• BIENES DURADEROS: no tienen tiempo de vida limitado, aunque se desgasten con su uso.
• BIENES DE CONSUMO: aquellos que son comprados para consumo propio; - BIENES BASICOS: compra regular.
• -BIENES INDUSTRIALES: para el manejo de una empresa..
• -LA DIFERENCIA ENTRE LOS BIENES INDUSTRIALES Y DE CONSUMO, ES SU FINALIDAD.

SERVICIO

• - ACTIVIDADES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
• - ES INTANGIBLE (NO MATERIAL). . CARACTERISTICAS : INSEPARABILIDAD: produccion y consumo simultaneos.
• PERECIBILIDAD: no se puede almacenar.
• HETEROGENEIDAD: dos servicios nunca son identicos.
• -ES DE SUMA IMPORTANCIA LA RESPOSABILIDAD Y BUEN TRATO.
• - EXPERIENCIA. (valor mas importante).
• -SE ENCUENTRAN EN EL SECTOR TERCIARIO DE LA ESCALA INDUSTRIAL..

MARKETING MIX

• - ANALISIS DE ESTRATEGIA DE ASPECTOS INTERNOS, PARA ANALIZAR CUATRO VARIABLES BASICAS DE SU ACTIVIDAD:
• PRECIO: informacion de este que se ofrece en el mercado por una determinada empresa.
• Poseee poder especial sobre el consumidor: COMPETITIVO.
• - Unica variable que genera ingresos.
• PRODUCTO: engloba producto (core product) en si que satisface una determinada necesidad, como sus servicios o elementos adicionales a ese producto en si. (embalaje, atencion al cliente, garantia).
• PLAZA: (distribucion): CANALES que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a manos del consumidor.
• PROMOCION: acciones de la empresa para dar a conocer un producto y aumentar las ventas en el publico.
• DEBE HABER COHERENCIA ENTRE LOS CUATRO ELEMENTOS PARA QUE SEA EXITOSO EL MKT MIX.
• Tambien se debe tener en cuenta en que fase se encuentra el producto, para diseñar las estrategias.