Comunicação no trabalho

Por onde começar

Uma forma de conhecer a página é começar pelo conjunto de slides sobre erros de comunicação que podem atrapalhar a carreira. Ele apresenta situações ligadas à vida profissional. Em seguida, os flashcards com dicas para se comunicar no ambiente profissional trazem pontos como escutar, falar, conversar e escolher o momento adequado. Essa sequência permite passar dos possíveis erros para ações que merecem atenção na comunicação cotidiana.

Entenda os elementos da comunicação

O mapa mental sobre tipos e elementos da comunicação apresenta as formas verbal e não verbal, além de emissor, mensagem, receptor e ruído. Ele também aborda problemas na comunicação. Já o mapa «Comunicação» reúne referências à boa e à má comunicação na vida pessoal e profissional, incluindo cuidados com o tom de voz e com a forma de fazer críticas.

O mapa «Comunicação Humana e Marketing Pessoal» acrescenta formas de comunicação escrita, falada e por sinais. Ele também reúne termos ligados à fala em público, à argumentação e à persuasão. Os mapas permitem relacionar esses elementos em uma visão visual.

Combine mapas e quiz

Depois de explorar os mapas, o quiz sobre comunicação e contratação oferece perguntas para refletir sobre a expressão adequada e o respeito no ambiente profissional. Ao responder, vale voltar aos mapas e observar como eles apresentam os elementos e os cuidados envolvidos na comunicação. O quiz e os mapas têm formatos diferentes: um propõe perguntas, enquanto os outros organizam ideias visualmente.

Explore a unidade

Comunicação no trabalho é uma seção da unidade Comunicação e persuasão, na disciplina Desenvolvimento pessoal e profissional. Os recursos desta página aproximam esses temas por meio de situações profissionais, desde conversas e reuniões até a escrita de relatórios. Os flashcards sobre relatório técnico apresentam seus objetivos, tipos e fases; outro conjunto aborda mudanças na comunicação relacionadas à tecnologia, como reuniões por videoconferência.

Para continuar, abra um mapa mental e use o quiz como ponto de partida para sua leitura.