Gestão de crises

Por onde começar

Um ponto de partida é um dos mapas chamados Gerenciamento de Crises, que apresenta a diferença entre crise e emergência. O recurso descreve a emergência como uma interrupção recuperável das operações e a crise como uma interrupção que compromete a continuidade do sistema. A comparação ajuda a organizar os conceitos apresentados na página.

Em seguida, o mapa Crise reúne características como ameaça e pressão do tempo. Ao estudar os dois recursos, observe como cada um descreve a interrupção das operações e a continuidade. Você pode registrar as diferenças com suas próprias palavras e voltar aos mapas para conferir o que anotou.

Outras perspectivas nos mapas

O mapa Gestão de Crise aborda identidade, imagem e reputação como elementos que influenciam opiniões. Ele apresenta a reputação como uma representação mais consolidada. Esse recurso oferece outra perspectiva para quem já examinou as definições de crise e emergência.

Há também um mapa sobre identificação de crises e outro sobre o projeto de consolidação de um comitê de crises. A seleção inclui ainda Atribuição de responsabilidades e Manual de Crise. Os títulos permitem localizar recursos conforme o aspecto que você quer estudar ou apresentar em aula.

Como usar os formatos

A página reúne principalmente mapas mentais e também um conjunto de flashcards, Gestão de Crises. Os mapas podem servir para acompanhar relações entre ideias; os flashcards oferecem outro formato para estudar. Depois de consultar um mapa, use suas anotações para formular perguntas sobre os conceitos que encontrou.

Não há quizzes listados nesta página. Para verificar sua compreensão, uma alternativa é responder às perguntas que você mesmo formulou e comparar as respostas com o recurso consultado.

O tema na unidade

Gestão de crises é uma seção da unidade Gestão de riscos, crises e continuidade, na disciplina Administração de empresas (incl. gestão de projetos). Os recursos desta página permitem estudar o tema dentro dessa unidade, com foco em conceitos, reputação e responsabilidades. Explore os mapas e escolha uma perspectiva para aprofundar suas anotações.