Processo e Procedimentos Administrativos

Por onde começar

Em Administração pública, esta unidade faz parte de Rotinas Administrativas e Comunicação. A seleção reúne materiais sobre requerimentos, protocolos, tramitação, sistemas eletrônicos e planejamento de tecnologia da informação. Os exemplos incluem tanto conceitos administrativos quanto fluxos associados a órgãos e atividades específicas.

Para começar, examine o fluxograma Atividade Avaliativa. Ele apresenta o cidadão ou requerente e a entrega de um requerimento ao setor de protocolo. O trecho disponível também menciona a identificação, os documentos necessários e a formulação fundamentada do pedido.

Do protocolo aos fluxos específicos

Depois, consulte o conjunto de flashcards Administração. Ele traz termos como processo principal, processo acessório, protocolo central e protocolo setorial. Use os cartões para revisar o vocabulário que aparece em materiais sobre processos e rotinas administrativas.

Há também um fluxograma sobre o encaminhamento de documentos ao setor de protocolos. Nele, o requerente verifica no portal da prefeitura a documentação necessária e a eventual necessidade de pagamento de guia. Outros fluxogramas apresentam procedimentos municipais, como consulta ao plano diretor e solicitação de endereço oficial. Compare os participantes e as etapas mostrados em cada desenho.

SEI e tecnologia da informação

Para estudar sistemas eletrônicos, procure os mapas e flashcards sobre SEI-GDF. A página também lista mapas sobre as competências das unidades central e setorial de gestão do sistema. Leia esses materiais em conjunto e use o quiz SEI para verificar o que consegue recuperar após a leitura.

Na área de tecnologia da informação, o conjunto Guia de Elaboração de PDTI no SISP traz perguntas sobre os elementos do SISP, planejamento e orçamento público. Um mapa sobre a estratégia de tecnologia da informação do Judiciário apresenta definições de TIC e governança, além de uma estratégia referente a um período passado.

Organize sua revisão

Uma sequência possível é observar primeiro um fluxo de protocolo, revisar os termos nos flashcards e, depois, passar aos mapas sobre sistemas e competências. Ao usar um quiz, volte aos mapas para conferir os pontos que merecem outra leitura. Para trabalhar com seus próprios resumos, crie mapas e flashcards a partir dos temas que estiver estudando.