Redação e Comunicação Oficial

Por onde começar

Redação e Comunicação Oficial integra a vertente Rotinas Administrativas e Comunicação, na disciplina Administração pública. Nesta página, os materiais abordam tanto a escrita de expedientes quanto a comunicação com o público. Para uma visão inicial, comece pelo mapa mental sobre o Manual de Redação da Presidência da República. Ele apresenta o serviço público como emissor, o serviço público e os cidadãos como destinatários, além de tipos de documentos.

Em seguida, consulte o mapa sobre atributos da redação oficial. Use seus tópicos, como clareza, precisão e objetividade, para observar como as orientações aparecem nos exemplos e questões da página.

Documentos e padrão ofício

O mapa sobre padrão ofício organiza as partes do documento e apresenta elementos como o tipo e o número do expediente. A nota “Estrutura do Padrão Ofício” oferece outro ponto de partida para revisar essa organização. O mapa “Comunicações Oficiais” também reúne termos como ofício, aviso e memorando.

Há ainda materiais sobre mensagem, correio eletrônico e exposição de motivos. Ao comparar os formatos, observe a finalidade e as partes indicadas em cada recurso. Alguns materiais mencionam denominações e orientações que podem pertencer a versões diferentes de manuais; confira a edição aplicável ao seu estudo.

Combine mapas e questões

Depois da leitura, experimente o quiz “Redação Oficial”. Uma das questões apresentadas pede atenção às recomendações de concisão e clareza. Outro quiz da página traz um trecho de introdução de ofício para análise. Volte aos mapas sempre que uma alternativa levantar dúvida e procure identificar o atributo ou a parte do documento envolvida.

Para ampliar a prática, o quiz “Atendimento ao Público” aborda a qualidade do atendimento ao cidadão. Há também uma amostra de simulado comentado com questão sobre comunicação governamental, política e pública.

Revise com formatos diferentes

Os flashcards da página incluem materiais sobre partes do documento, correio eletrônico, mensagem e atendimento ao público. Eles podem ajudar a retomar termos depois de estudar os mapas e responder às questões. As notas, por sua vez, oferecem uma forma de rever informações em texto.

Escolha um tema, compare um mapa com um conjunto de flashcards e use um quiz para verificar o que vale revisar novamente.