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CompTia Cloud Essentials C5
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Questions in this quiz (10)
1Qual dos processos abaixo não é parte do volume de Estratégia de Serviço do ITIL?
- AGerenciamento de Estratégia
- BGerenciamento de Demanda
- CGerenciamento de Finanças
- DGerenciamento de Mudanças
2O gerenciamento do conhecimento acontece em qual dos volumes do ITIL?
- ATransição do Serviço
- BDesenho do Serviço
- COperação do Serviço
- DEstratégia do Serviço
3Qual volume do ITIL tem como objetivo assegurar que o serviço seja entregue tal como foi concordado?
- ATransição de Serviço
- BDesenho do Serviço
- COperação do Serviço
- DEstratégia do Serviço
4O objetivo do ___________ é de entender a antecipar as demandas do cliente, trabalhando como um gerenciamento de capacidade de forma a assegurar que como provedor de serviços tem capacidade de atender o que o consumidor (cliente) está pedindo.
- AGerenciamento de demandas
- BGerenciamento de portfólio
- COperação do Serviço
- DEstratégia do Serviço
5No gerenciamento de portfólio aplicado à nuvem, o provedor de acesso vai monitorar as dependências dos serviços oferecidos através de um ________ de serviço.
- AModelo
- BFramework
- CPadrão
- DFábrica
6O processo de gerenciamento de finanças aplicado à computação na nuvem é essencial para ter um relatório acurado do _____.
- ASLA
- BROI
- CMDM
- DServiço
7No modelo IaaS a responsabilidade de gerenciamento do incidente é do _______.
- AServidor
- BProvedor
- CCliente
- DContratado
8Um forma de averiguar este valor poderia ser através da verificação do _________ de cada componente e com isso entender o quão disponível cada serviço/componente vai ficar.
- AMTBF
- BSLA
- CServiço
- DMonitor de desempenho
9Quais dos processos abaixo não fazem parte do monitoramento contínuo dos serviços da nuvem?
- AAvaliação do Serviço
- BAvaliação do Processo
- CDefinição das Iniciativas de Melhoria
- DEscalação
10A revisão dos serviços oferecidos pelo provedor de serviços da nuvem com intuito de revisar a _______ e identificar possíveis práticas de melhoria é algo que tratá benefício contínuo ao provedor e aos clientes.
- AQualidade
- BEstratégia
- COperação
- DDemanda
Information
- Description
- Impacto e Mudanças da Computação na Nuvem no Gerenciamento de Serviço de TI
- Author
- Diego Souza
- Language
- Português
- Views
- 38
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