Quiz
Simulado CT-UT(CTFL-UT)
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Questions in this quiz (40)
1Qual dos seguintes é verdadeiro?
- AUsabilidade lida com usuários especificados alcançando objetivos específicos em um contexto específico de uso com um produto de software; A experiência do usuário lida com as percepções e respostas de uma pessoa, resultando de usar o produto de software.
- BA usabilidade é medida em termos de eficácia, eficiência e satisfação; Acessibilidade lida com as percepções e respostas de uma pessoa resultantes do uso do produto de software
- CA experiência do usuário lida com usuários especificados alcançando objetivos específicos em um contexto específico de uso com um produto de software; A usabilidade lida com as percepções e respostas de uma pessoa resultante do uso do produto de software.
- DA experiência do usuário lida com as percepções e respostas de uma pessoa resultantes do uso do produto de software; acessibilidade lida com as emoções, crenças e percepções de uma pessoa.
2Qual das alternativas a seguir é uma meta razoável de avaliação de acessibilidade?
- APara garantir que, em um contexto específico de uso, qualquer pessoa possa usar o software.
- BPara verificar se os fatores externos de influência, como a apresentação, estão funcionando de maneira eficaz para a experiência geral do usuário.
- CPara garantir a capacidade de aprendizado do software.
- DPara verificar se o software pode ser usado por pessoas com deficiências específicas.
3Você está realizando uma avaliação que inclui a compra online, o download e a instalação, o uso real e o suporte que o cliente recebe da central de atendimento para um determinado produto. Que tipo de avaliação você está realizando?
- AUsabilidade
- BExperiência do usuário
- CAcessibilidade
- DUsabilidade e experiência do usuário
4Você deve avaliar a usabilidade de um aplicativo de software médico especializado. Devido a restrições de tempo e orçamento, não é possível incluir usuários no processo de avaliação. Qual das alternativas a seguir é uma abordagem válida para avaliar a usabilidade neste caso?
- AAvaliação de Acessibilidade
- BTeste de usabilidade
- CPesquisas de usuários
- DAnálise de usabilidade
5Em um projeto que está empregando práticas de avaliação de usabilidade, qual das opções a seguir deve vir primeiro?
- ATeste formativo
- BTeste somativo
- CFormativa e somativa devem ocorrer ao mesmo tempo durante a coleta de requisitos
- DFormativa e somativa devem ocorrer ao mesmo tempo durante o projeto
6Qual dessas abordagens básicas para um projeto de desenvolvimento de software segue todos os elementos-chave da avaliação centrada no ser humano?
- ADefinir requisitos, desenvolver o software e realizar teste de aceitação
- BEntrevistar usuários, desenvolver protótipos iterativamente e avaliar o software
- CDesenvolver protótipos de forma iterativa, realizar análises de especialistas e integrar os problemas encontrados
- DEntrevistar usuários, desenvolver o software e realizar o teste de aceitação.
7Qual é o objetivo da etapa de avaliação no processo de desenho centrado no ser humano?
- APara reduzir a necessidade de análise de requisitos
- BPara simplificar o processo de desenho
- CPara permitir que o usuário veja e use versões do software conforme ele evolui
- DPara implementar feedback e melhorar o produto até que os requisitos de usabilidade sejam alcançados
8Qual das seguintes são as melhores abordagens de avaliação de usabilidade para um ciclo de vida de desenvolvimento Ágil de software?
- ARITE, desconto, teste semanal.
- BRAD, informal e rápido, teste de ciclo mensal.
- CRUP, análises de usabilidade, critérios de aceitação de usabilidade
- DREST, formativos, Laboratórios de usabilidade diários
9Você acabou de adquirir uma nova ferramenta de rastreamento de defeitos, mas está tendo problemas com a instalação. Você ligou para o número do suporte ao cliente e eles o ajudaram a instalar o software, mas também disseram que você deveria ter sido capaz de descobrir sozinho e disse para ler o manual antes de ligar novamente.
Dada a sua experiência, que tipo de risco foi percebido?- ARisco de acessibilidade
- BRisco de experiência do usuário
- CRisco de usabilidade
- DRisco de suporte
10Sua empresa desenvolveu uma nova impressora que se destina a se configurar automaticamente quando instalada. Versões anteriores da impressora tiveram problemas de instalação resultando na impressora falha na instalação ou instalação incorreta e desativação do recurso de impressão em cores. Quando isso ocorreu, a maioria das pessoas trouxe a impressora de volta e exigiu um reembolso, embora a própria impressora funcionasse corretamente. Dada essa experiência, qual é o risco de usabilidade razoável que deve ser rastreado para o novo lançamento da impressora?
- AOs usuários não conseguem descobrir os problemas de instalação e, como resultado, relatam sua insatisfação aos amigos nas redes sociais, criando uma imagem negativa da empresa
- BA documentação do usuário não é suficiente para ajudar com os problemas de instalação e a equipe de suporte demora para atender o telefone
- CA falta de capacidade de impressão em cores causa um problema de acessibilidade para pessoas que precisam de impressão em cores para poder ler certos formulários médicos
- DA falta de tempo disponível para a equipe de desenho está causando mau resultado e má análise de usabilidade
11Qual das opções a seguir é um exemplo válido de diretriz de interface do usuário?
- AO logotipo da empresa deve aparecer no canto superior esquerdo de cada página. Sua posição deve ser exatamente a mesma da página inicial. Clicando no logotipo deve fazer com que a página inicial seja exibida.
- BAs mensagens de erro devem ser construtivas, precisas, compreensíveis e educadas
- COs erros devem ser tratados de forma educada e tolerante, nunca culpando o usuário por um erro
- DA interface do usuário deve ser adequada para a tarefa
12A diretriz 1.1.1 do AWCAG diz “Alternativas de texto: forneça alternativas de texto para qualquer conteúdo não textual para que possa ser alterado para outras formas que as pessoas precisam, como letras grandes, braile, fala, símbolos ou linguagem mais simples.”
Qual das seguintes sugestões ilustra melhor a diretriz WCAG?- AOs usuários devem ser capazes de ampliar facilmente o texto em até 300%.
- BAs imagens devem incluir texto alternativo equivalente na marcação / código.
- CEquivalentes em Braille (texto em relevo para cegos) devem estar disponíveis para todos os textos
- DPara todos os textos de difícil compreensão, deve ser oferecida uma alternativa em texto simplificado
13Qual das seguintes leis exige especificamente que sites privados sejam acessíveis a usuários cegos ou deficientes visuais da Internet?
- AA Lei da Igualdade
- BLei dos Americanos com Deficiências
- CA Lei de Reabilitação
- DSeção 508
14Qual é um componente importante de uma revisão de usabilidade eficaz?
- AUm documento de modelagem detalhado
- BLayouts de tela e descrições narrativas
- CUma interface de usuário visível, real ou simulada
- DUma lista de conhecidos problemas de usabilidade
15Se uma revisão de usabilidade planejada está sendo conduzida e a pessoa mais experiente na revisão tem seis meses de experiência em testes de usabilidade, que tipo de revisão é essa?
- AUma revisão de usabilidade formal
- BUma revisão de usabilidade informal
- CUma análise de usabilidade especializada
- DUma revisão necessária de usabilidade
16Você está realizando um teste de usabilidade em um software usado por pessoas para se registrar para obter uma carteira de motorista. Este software reúne as informações do usuário e atribui um número de carteira de motorista. O usuário é então levado para outra página, onde é perguntado sobre as informações do seguro do carro. Nessa página, eles devem inserir o número da carteira de habilitação recém-adquirido
Dadas essas informações, qual heurística deve ser usada para identificar um problema com o software?- AControle e liberdade do usuário
- BPrevenção de erros
- CVisibilidade do status do sistema
- DReconhecimento em vez de recordar
17A coleta de comentários dos usuários faz parte de qual etapa principal do teste de usabilidade?
- APreparando o teste de usabilidade
- BConduzindo a sessão de teste de usabilidade
- CComunicando as descobertas da sessão de teste
- DConduzir a retrospectiva após a conclusão do teste
18Qual das ações a seguir deve ser realizada como parte do planejamento do teste de usabilidade?
- ASelecionando o moderador para os testes
- BDeterminar como analisar os resultados de testes de usabilidade anteriores
- CDecidindo onde documentar defeitos conhecidos no software
- DApresentar as instruções de briefing para os usuários
19As perguntas feitas aos usuários na conclusão da sessão de usabilidade estão incluídas em qual documentação do teste de usabilidade?
- AO plano de teste de usabilidade
- BO registro de risco de usabilidade
- CA lista de verificação de usabilidade
- DO script de teste de usabilidade
20Você está criando tarefas a serem concluídas durante um teste de usabilidade. O software é usado para as pessoas se cadastrarem para obter uma carteira de motorista. Este software reúne as informações do usuário e atribui um número de carteira de motorista. Assim que a pessoa tiver seu número, ela receberá uma série de perguntas sobre as informações do seguro. Dadas essas informações, o que seria uma boa primeira tarefa para os testadores de usabilidade de teste?
- APara realizar alguns testes exploratórios e obter uma impressão geral do software
- BPara anotar suas impressões da página inicial
- CPara inserir seu nome e endereço no aplicativo
- DSeguir o caminho mais simples por todo o software, incluindo responder às perguntas de seguro
21Ao considerar um local para um teste de usabilidade, quais requisitos os observadores têm?
- AEles devem ser capazes de ir e vir conforme necessário
- BEles devem ser restritos e focados nos usuários durante todo o teste
- CEles não devem ter acesso a bebidas na sala de observação
- DEles devem ser capazes de interagir com o usuário durante o teste
22Qual das opções a seguir é uma desvantagem de usar um laboratório de usabilidade?
- AOs observadores estão restritos a uma área específica.
- BA sala pode parecer irreal para o usuário
- CCada teste será realizado em um ambiente semelhante
- DOs observadores podem entrar e sair durante a sessão
23Se um usuário ficou confuso e frustrado durante uma sessão de teste, quais ações o moderador deve realizar?
- AO moderador deve ajudar o usuário e fornecer instruções conforme necessário para colocá-los de volta nos trilhos.
- BO moderador deve indicar a documentação ao usuário, mas não deve ajudar.
- CO moderador deve esperar até que o usuário seja bloqueado antes de ajudá-lo a passar para a próxima tarefa de teste.
- DO moderador não deve interagir com o usuário, independentemente de quão confuso ou frustrado o usuário fique
24Qual das alternativas a seguir é um exemplo de descoberta de usabilidade positiva?
- AUm usuário encontrou um defeito que precisará ser corrigido antes do lançamento
- BUm usuário elogiou o recurso de ajuda fácil de usar
- CUm usuário foi capaz de seguir as etapas do cenário
- DO moderador não precisou redirecionar o usuário em nenhum momento
25Você escreveu um relatório de teste de usabilidade e incluiu as conclusões e recomendações detalhadas, os objetivos do teste, a finalidade do teste e uma descrição do método de avaliação que foi usado durante o teste. Você incluiu um resumo executivo de uma única página. Sua lista de descobertas inclui os 35 defeitos que foram encontrados, incluindo uma proposta de resolução para cada defeito e a descrição do problema para os stakeholders.
O que você deve alterar para alinhar o relatório com as práticas recomendadas para esse tipo de relatório?- ARemova as descrições dos problemas e use uma descrição técnica
- BRemova as soluções propostas e deixe isso para o desenvolvedor descobrir
- CRemova os defeitos menos importantes da lista para mantê-la com no máximo 25 defeitos.
- DRemova o sumário executivo porque deve ser escrito como um documento separado
26De que forma a metodologia de desenvolvimento de software Ágil ajuda a reduzir a resistência interna às descobertas de usabilidade?
- AComo o software está evoluindo o tempo todo, ninguém realmente investe em seu desenho, então as mudanças são aceitas facilmente
- BComo a abordagem de toda a equipe é usada, a equipe está acostumada a trocar opiniões livremente
- CComo o scrum master orienta o projeto, ele será capaz de determinar quais problemas de usabilidade são válidos
- DComo vários usuários fazem parte da equipe, eles podem estar envolvidos nas decisões de desenho e usabilidade
27Você conduziu várias sessões de laboratório de usabilidade e está ficando claro que o software é bastante difícil de usar. Os usuários não conseguem descobrir o que fazer e acabam frustrados com o software ao tentar concluir tarefas bastante simples.
Você compartilhou esses resultados com os desenvolvedores, mas eles não acham que haja um problema.
Qual abordagem você deve adotar para convencer os desenvolvedores de que existe um problema?- AEscreva relatórios de defeitos para cada problema e dê a cada um uma alta classificação de gravidade
- BExplique ao desenvolvedor que o problema provavelmente está relacionado ao desenho.
- CFaça com que os desenvolvedores se sentem com os usuários e os guiem pelo software para que eles não fiquem frustrados
- DFaça com que os desenvolvedores observem uma sessão de usabilidade para entender melhor onde os usuários estão ficando confusos
28Ao conduzir atividades de controle de qualidade para um teste de usabilidade, por que você deve observar de duas ou três sessões de teste?
- APara garantir que as sessões sejam conduzidas de acordo com o script de teste de usabilidade
- BPara garantir que as sessões sejam conduzidas de acordo com o plano de teste de usabilidade
- CPara garantir que as sessões sejam conduzidas por um gerente de teste
- DPara garantir que as sessões sejam documentadas adequadamente no sistema de gerenciamento de teste
29Qual das alternativas a seguir é o problema mais comum que ocorre quando os testes de usabilidade são programados muito tarde?
- AA equipe de teste não tem tempo para apoiar o esforço de teste, pois está ocupada com o teste de lançamento final
- BA gerência não está interessada nos resultados do teste porque eles não entendem os objetivos do teste de usabilidade
- COs resultados podem ser recebidos quando a equipe de desenvolvimento não tem tempo para resolver os problemas
- DO cronograma de teste do sistema será atrasado aguardando a conclusão do teste de usabilidade
30Se uma empresa acaba de lançar um novo aplicativo móvel, quais informações ela espera obter de uma avaliação de usabilidade?
- AUma compreensão da satisfação dos usuários com o software
- BUma compreensão de quaisquer problemas de aprendizagem com o software
- CUma avaliação da eficiência e eficácia do software
- DUma avaliação da recepção de mercado do software e informações de vendas
31Sua empresa lançou recentemente um software que oferece suporte a um dispositivo médico de ultrassom e está interessada em como a usabilidade é percebida pelos usuários finais. O marketing deseja usar um pequeno questionário que permitirá ao usuário responder subjetivamente a um pequeno conjunto de afirmações.
Qual questionário seria mais apropriado para usar para coletar essas informações?- ASUMI
- BWAMMI
- CSUS
- DRITE
32Ao fazer o redesenho da usabilidade, os desenvolvedores pediram a vários representantes de usuários um feedback inicial. No entanto, o feedback foi inconsistente.
Quando implementaram o código, os desenvolvedores ignoraram alguns dos comentários.
Com essas informações, qual é a melhor abordagem a ser usada para verificar a usabilidade?- AUma revisão de usabilidade deve ser usada para garantir que o desenho é ideal.
- BUm teste de usabilidade deve ser realizado para garantir que o feedback não seja uma opinião descartada
- CUma avaliação de maturidade de usabilidade deve ser realizada para garantir que a equipe esteja usando as melhores práticas
- DUma análise de usabilidade formativa deve ser conduzida para garantir que o desenho contenha importantes características de usabilidade
33Sua organização precisa criar uma pesquisa de usabilidade que reunirá as informações necessárias para avaliar e melhorar a usabilidade de seu novo produto. Quem deve ser responsável por essas tarefas?
- AO moderador do teste de usabilidade
- BO testador de usabilidade
- CO gerente de teste
- DO gerente de projeto
34Ao final da sessão de usabilidade, os usuários serão entrevistados para colher suas opiniões sobre o que funcionou e o que não funcionou, o que gostaram e o que acharam difícil de usar.
Quem deve conduzir esta entrevista?- AO moderador do teste de usabilidade
- BO testador de usabilidade
- CO gerente de teste
- DO gerente de projeto
35O que é o teste de usabilidade “pensar em voz alta”?
- AÉ um teste conduzido por um par de testadores de usabilidade que discutem os testes enquanto os executam
- BÉ uma forma de revisão pós-sessão em que o testador de usabilidade discute o que eles estavam pensando enquanto executavam os testes
- CÉ um método usado durante a avaliação formativa para "falar sobre" a interface de usuário proposta.
- DÉ um método usado para encorajar o usuário a expressar seus pensamentos enquanto conduz seus testes
36Você está em um café e tem de 10 a 15 minutos disponíveis para potenciais usuários de aplicativos móveis.
Qual é a sua melhor opção em relação aos testes de usabilidade?- ARealize uma sessão de teste informal onde os usuários em potencial tentam usar o produto
- BRealizar um teste baseado em pesquisa
- CFaça um teste baseado em questionário
- DRealizar testes formativos por 15 minutos
37O que é acessibilidade?
- AUsabilidade de um produto de software por todos, independentemente das capacidades ou deficiências.
- BUsabilidade de um produto de software por pessoas com visão, audição, destreza, cognição ou mobilidade física limitada
- CUsabilidade de um produto de software por pessoas de diferentes nacionalidades e idiomas
- DUsabilidade do produto de software com foco na interação direta do software com o usuário.
38Se você está avaliando os serviços que um usuário recebe antes de usar o software, que tipo de avaliação está fazendo?
- AUsabilidade
- BExperiência do usuário
- CAcessibilidade
- DServiços do usuário
39Qual das alternativas a seguir é a descrição correta da interface do usuário?
- AA interface do usuário consiste em todos os componentes de um produto de software que fornecem informações e controles para o usuário realizar tarefas específicas com o produto de software.
- BA interface do usuário é um defeito de software que resulta em dificuldade para o usuário ao usar o produto de software.
- CA interface do usuário descreve as percepções e respostas de uma pessoa que resultam do uso e / ou uso antecipado de um produto, sistema ou serviço
- DA interface do usuário é um processo por meio do qual as informações sobre a usabilidade de um produto de software são coletadas a fim de melhorar o produto de software ou avaliar o valor da usabilidade do produto de software
40Se os usuários ficam desconfortáveis com o software ao usá-lo, que tipo de problema é esse?
- AEficiência
- BFuncional
- CEficácia
- DSatisfação
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- Tecnologia na Educação Quiz on Simulado CT-UT(CTFL-UT), created by Jaqueline Oliveira on 17/02/2023.
- Author
- Jaqueline Oliveira
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- Português
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