Quiz
Processos P1
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Questions in this quiz (18)
1Atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para cliente específico: [blank_start]Processo[blank_end]
- AProcesso
- BTática
- CFluxograma
- DDiagrama de relacionamento
- EDiagrama de árvore
2O conceito de redes de processos elementares interconectados, um influenciando o outro, refere-se ao
- AProcesso elementar
- BProcesso complexo
- CProcesso completo
- DProcesso fantasma
- EProcesso simples
3Tabelas ou planilhas que representam as redes de processo de forma hierarquizada
- AÁrvore de processo
- BDiagrama de contexto
- CDiagrama de árvore
- DDiagrama de processos
- EProcesso fantasma
4Segundo o Gespública, os processos [blank_start]finalísticos[blank_end] tem por finalidade o cumprimento da missão da organização. Os clientes desses processos são o público externo
- Afinalísticos
- Bde suporte
- Cde apoio
- Dde retaguarda
- E-meio
5Os processos [blank_start]de apoio[blank_end] são essenciais para o funcionamento orgânico da organização.
- Ade apoio
- Bfinalisticos
- Cgerenciais
- Dfantasmas
- Ede linha de frente
6Os processos [blank_start]gerenciais[blank_end] tem como foco a informação e decisão, constituindo-se nas atividades mais estratégicas da organização
- Agerenciais
- Bfinalísticos
- Ccriticos
- Dde linha de frente
- Ebásicos
7Segundo o critério tradicional, os processos são classificados em [blank_start]macroprocessos, processos e subprocessos[blank_end]
- Amacroprocessos, processos e subprocessos
- Bprocessos, subprocessos e tarefas
- Cmacroprocessos, subprocessos e tarefa
- Dprocessos, subprocessos e microprocessos
- Emacro, micro e processos
8Diz respeito ao grau de domínio que temos sobre as causas dos processos, ou seja, em que medida conseguimos determinar, conscientemente, os seus resultados
- AControle de processos
- BAgregação de valor de processos
- CMapeamento de processos
- DModelagem de processos
- EMelhoria de processos
9Quanto às características da Etapa 1 (Identificação dos processos) , é incorreto afirmar
- ADelimitar o ambiente
- BConhecer a missão da organização
- CPriorizar os processos mais importantes, a começar pelos gerenciais
- DCriar uma árvore de processos identificando os processos, subprocessos e tarefas
- EGarimpar os processos importantes e identificar os processos fantasmas
10A essência de um processo em organização, se não agrega valor deve ser eliminado do ambiente.
- AAgregação de valor
- BControle de processos
- CModelagem de processos
- DMapeamento de processos
- EMelhoria de processos
11Conhecimento e análise dos processos e seu relacionamento com os dados, estruturados em uma visão top down até um nível que permita sua perfeita compreensão. [blank_start]mapeamento[blank_end]
- Amapeamento
- Bidentificação
- Cmelhoria
- Dimplantacao
12A partir da árvore de processos, coletar dados para levantamento da situação atual, ter visão top down e ir da floresta para as árvores com objetivo de conhecer os processos. Esta definição refere-se a qual etapa do ciclo de implementação da metodologia para abordagem de processos?
- AEtapa 3: Modelagem de processos
- BEtapa 2: Modelagem de processos
- CEtapa 1: Identificação de processos
- DEtapa 2: Mapeamento de processos
- EEtapa 3: Mapeamento de processos
13"Análise dos resultados do processo para conhecer a situação atual de forma abrangente", tal definição refere-se ao conceito de
- AAvaliação dos processos
- BMelhoria de processos
- CControle de ptocessos
- DAgregação de valof
- EIdentificação de processos
14Determinação sucessiva de novas estruturas capazes de assegurar melhor resultado competitivo de forma sustentada no tempo. Tal definição refere-se ao conceito de
- AAvaliação de processos
- BMelhoria de processos
- CControle de processos
- DAgregação de valor
- EAnálise de processos
15Representação gráfica que mostra como os níveis mais altos se relacionam com as entidades internas e externas, em especial fornecedores e clientes: [blank_start]Diagrama de contexto[blank_end]
- ADiagrama de contexto
- BDiagrama de relacionamento
- CFluxograma
- DFuncionograma
- EÁrvore de processos
16 Integra a segunda etapa do ciclo de implementação da metodologia para abordagem de processos , exceto:
- ADiagrama de contexto
- BFatores críticos de sucesso
- CNorma preliminar
- DFluxo gramas preliminares da situação atual
- EDefinir indicadores
17Quanto à definição de processos da metodologia IDEF0, identifique a alternativa correta:
- AInputs são resultados do processo (obrigatórios)
- BMecanismos são regras ou restrições na execução do processo obrigatórias e documentadas
- CMecanismo é o que possibilita a execução do processo, porém não é consumido: como equipamentos e recursos utilizados.
- DInputs são recursos modificados, porém não consumidos pelos processos
- EControles são são recursos modificados ou consumidos pelos processos
18Recomendações de ordem prática para a modelagem de processos:
- AEvoluir do que é feito para o como é feito: Iniciar com o que é o processo (visão dinâmica) e concluir com o fluxograma de funcionamento (visão estática)
- BGeneralidade: delinear o escopo, não omitindo atividades essenciais nem inserindo atividades desnecessárias
- CIdentificação de processos atuais e futuros: utilizar a experiência anteriormente existente para evitar "reinventar a roda"
- DGeneralidade: utilizar a experiência anteriormente existente para evitar "reinventar a roda "
- EUso pleno da tecnologia da informação: eliminar falhas inevitavelmente cometidas pelas pessoas e reduzir a velocidade de processamento em atividades repetitivas
Information
- Description
- Quiz on Processos P1, created by Aline Oliveira on 29/11/2016.
- Author
- Aline Oliveira
- Language
- Português
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- History
- Created on 29 Nov 2016 · updated on 21 Dec 2016
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