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Quiz receção
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Questions in this quiz (10)
1Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
- AEntrada do cliente no Hotel
- BSaída do cliente do hotel
- CReserva cancelada
- AEntrada do cliente no Hotel
2Qual o significado do termo técnico Check out?
- AEntrada do cliente no hotel
- BSaída do cliente do hotel
- CMudança de quarto
3Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação:
Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
- ATrue
- BFalse
4Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
- AO cliente faz o pedido de reserva.
O rececionista verifica a disponibilidade.
O Cliente confirma a reserva.
O hotel reconfirma a reserva. - BO cliente faz o pedido de reserva.
O Cliente confirma a reserva.
O hotel reconfirma a reserva.
O rececionista verifica a disponibilidade. - CO cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade.
O hotel reconfirma a reserva.
O Cliente confirma a reserva.
- AO cliente faz o pedido de reserva.
5Quais os tipos de quartos que existem?
- ATwin
- BDuplo
- CSuite
- DEspaçoso
- ECmarata
- FSingle
6Qual o significado das iniciais BB
- AAposento
- BAlojamento e Pequeno Almoço
- CJantar mais pequeno almoço
7Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
- AAP
- BAPA
- CMP
- DPC
- EAPC
- FATT
8O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
- ATrue
- BFalse
9Suite é um quarto:
- AAmplo com sala ou antecâmera.
- BQuarto single
- CTwin
10Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
- ATrue
- BFalse
Information
- Description
- Ficha de trabalho
- Author
- Mário Encarnado
- Language
- Português
- Views
- 15
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