El proceso de la venta

Natalia Expósito4280
Quiz by Natalia Expósito4280, updated more than 1 year ago
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Description

Test sobre los conceptos del proceso de venta. Certificado de profesionalidad "Actividades de venta".
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Resource summary

Question 1

Question
El proceso de la venta es aquel que contempla las etapas que recogen las actividades que el vendedor realiza antes, durante y después de la venta.
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
Manning y Reece (2004) consideran que el proceso de la venta está compuesto por tres fases: la fase de preparación, la de argumentación y la de [blank_start]transacción[blank_end].
Answer
  • transacción

Question 3

Question
David logra vender una serie de productos cosméticos tras maquillar a una clienta. En la zona de caja, mientras le cobra, ofrece a la misma hacerse socia de la tienda a través de una tarjeta de fidelización y le explica las múltiples ventajas. ¿En qué fase del proceso de venta se encuentra en este momento?
Answer
  • Fase de presentación
  • Fase de argumentación
  • Fase de transacción

Question 4

Question
María trabaja de operadora en una empresa de telefonía. Para tener éxito en su proceso de venta debe realizar un mayor esfuerzo en las etapas de:
Answer
  • Prospección, planificación y cierre de la venta.
  • Contacto, demostración y negociación de las objeciones.

Question 5

Question
Sofía trabaja como delegada comercial de una editorial y su empresa le designa una cartera de clientes a los que debe visitar por primera vez. Ella se encuentra en este momento en la fase de argumentación.
Answer
  • True
  • False
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