Toma de Decisión - created from Mind Map

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se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas

Consideraciones en la toma de decisiones

Elementos

Conceptos:

La secuencia del proceso decisional

La Toma de Decisiones es la principal Responsabilidad y funcion del gerente "David Miller & Martin Starr"

Reconoce el problema<br><br><ul><li>El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la situación actual y hay posibilidades de mejorarla. Generalmente los grandes problemas deben ser sub-divididos en componentes mas pequeños y fáciles de manejar</li></ul>

Analiza el problema<br><br><ul><li>Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar lo que lo está causando. Para esto es necesario ser lo mas específico posible</li></ul>

Considera tus metas<br><br><ul><li> Las metas que escoges están influenciadas por los valores que tienes lo que es importante para ti. Tener conciencia de tus valores y de las prioridades que éstos mueven te ayudará a ver más claramente lo que realmente deseas. Con frecuencia, las decisiones que se toman sin incorporar este aspecto no son puestas en acción pues aunque son las que convienen, no son las que se desean.</li></ul>

Busca alternativas<br><br><ul><li>Piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea posible</li></ul>

Analiza los recursos

Aceptar la responsabilidad<br><br><ul><li>Después que tomas una decisión, necesitas aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado</li></ul>

Evalúa los resultados<br><br><ul><li>El producto o resultado de tu decisión debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad</li></ul>

Información:<br><br><ul><li>Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Sin embargo si la información no puede obtenerse, la decisión entonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categoría de información general.</li></ul>

Conocimientos<br><br><ul><li>Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejo en quienes están informados.</li></ul>

Experiencia<br><br><ul><li>Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar. Si ha encontrado una solución aceptable, con mayor razón tenderá a repetirla cuando surja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces tendremos que experimentar; pero sólo en el caso en que las consecuencias de un mal experimento no sean desastrosas. Por lo tanto, los problemas más importantes no pueden solucionarse con experimentos.</li></ul>

Análisis<br><br><ul><li>No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición. Algunas personas se ríen de la intuición, pero si los otros ingredientes de la toma de decisiones no señalan un camino que tomar, entonces ésta es la única opción disponible.</li></ul>

Juicio<br><br><ul><li>El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado. No existen substitutos para el buen juicio</li></ul>

Renuncia

Responsabilidad

Riesgo

La renuncia es una decisión mediante la cual una persona se separa voluntariamente de su ámbito habitual de trabajo

Responsabilidad es el cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al tomar decisiones o realizar algo

se define como la combinación de la probabilidad de que se produzca un evento y sus consecuencias negativas.

Clasificación del problema<br><br><ul><li>Se debe considerar la naturaleza del problema en cuestión</li></ul>

Definición del problema<br><br><ul><li>Posteriormente se debe determinar la materia y contenido del problema, para

poder de esta manera conocer contra que sé esta lidiando.</li></ul>

Especificaciones de la respuesta<br><br><ul><li>En este paso se debe determinar que objetivo se busca lograr con la toma de la

decisión, es decir, que es necesario establecer las metas mínimas a alcanzar y

las condiciones que debe satisfacer</li></ul>

Decisión<br><br><ul><li>En este punto debe tenerse especial atención a que la decisión a adoptar sea

la “adecuada” y no solo lo “aceptable”</li></ul>

Ejecución de la decisión<br><br><ul><li>En esta etapa debe determinarse la manera en que ha de llegarse a cabo la

actividad tendiente a la concreción de la decisión, quienes deben ser

receptores de la información relativa a dicha ejecución, así como de que

manera y mediante que pasos específicos ha de pasar a ser tarea y

responsabilidad de alguna persona. </li></ul>

Retroalimentación<br><br><ul><li>Este paso tiene por objeto el comprobar la validez y efectividad de la

decisión ante el curso real de los acontecimientos; es decir que se verifica

si las suposiciones previas que se tuvieron en cuenta al tomarla fueron

adecuadas o no.</li></ul>