Seis Sigma (6 σ) - creado desde un Mapa Mental

Se origino en Motorola Company, el nombre se lo dio Bill Smith Oficialmente se dio a conocer en 1897 GE fue la compañia que reflejo la metodología de S.S. en 1996

Es un término estadístico que mide la desviación de un proceso de la perfección Es una técnica para medir defectos y mejorar la calidad Es una metodología para reducir el nivel de defectos por debajo de los 3.4 defectos por millón de portunidades

Metodología Existen diferentes metodologías dentro de seis sigma,las cuales son: DMAIC (Definición-Medición-Análisis-Mejora-Control) DMADV (Definición-Medición-Analisis-Design-Verify) IDOV (Identify-Design-Optimize-Validate) CQDFSS (Commercial-Quality-Design-For-Six Sigma) Se utliliza para mejorar procesos ya existentes Sus faces son: Definir Medir Analizar Mejorar Controlar Identificar, evaluar y seleccionar proyectos para mejorar *Diagrama de flujo del proceso *Carta de equipo Recolecctar información del problema, determinar procesos y productos claves. *Diagrama de flujo del proceso *Plan de recolección de datos *Calculo del nivel sigma del proceso Analizar la información, establecer y confirmar los factores que determinan el rendimieno o dficiencia. *Histograma *Diagrama de Pareto *Diagrama de dispersión *Diagrama de ishikawa *Pruebas de Hipotesis Optimizar el proceso, mejorar estrategías , ideas para remover causas raíz *Lluvia de ideas * Diseño de experimentos * Software de simulacion Establecer un proceso estándar a mantener, evaluar el impacto financiero del proyecto *Calculo de ahorros y costos *Plan de control * Cartas de control Se usa en el diseño de procesos que no alcanzan la mejora aun siendo mejorados. Se aplica para nuevos procesos o productos y no existe medición alguna posible Se utiliza para la búsqueda y aseguramiento en introduciión de productos o servicis al mercado.

Roles en la metodología Seis sigma Champion (Gerente de la planta o del área) Master Black Belt (Experto en las técnicas S.S.) Black Blet (Lider de tiempo completo). Green Belt Team Members (Miembros del equipo) Son los dueños de los problemas y establecen problemas y prioridades. Responsable de garantizar el éxito de la implementación S.S. Juega un papel en el entrenamiento, asesoria, remoción de barreras para la ejecución de proyectos. Establece objetivos de calidad, seleccionar proyectos, apoyar y supervisar su ejecución. Lider de mejora, esta entrenado y certificado en la metodología y las herramientas. Personas que ofrecen sus conocimientos y experiencias de tiempo parcial, ayudan a la realización del proyecto.

Beneficios del S.S. Éxito sostenido. Mejora el valor para los clientes Promueve el aprendizaje Acelera el nivel de mejora Ejecuta cambios en la estratejia

Filosofía Mas haya de un simple programa considera a la gente Puestos intermedios recae la mayor parte del esfuerzo Directivos forma de vida de la empresa participa en el progrma personas con energía e inteligencia cinturones negros formación intensiva en la filosfía seis sigma asumen al 100% el sistema

Seis Sigma (6 σ)