Quiz
DIRECCIÓN COMERCIAL
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Questions in this quiz (39)
1Los clientes tienen una relación con un ente económico a:
- AMediano Plazo
- BCorto Plazo
- CCorto y Mediano Plazo
- DLargo Plazo
2El estilo de mando transformacional
- ACambia el pensamiento de sus subordinados
- BCambia el pensamiento de sus subordinados para que sean creativos
- CNo cambia el pensamiento de sus subordinados para que sean creativos
- DCambia el pensamiento de sus subordinados para que sean productivos
3Caracteristicas de Marketing Estrategico, seleccione dos respuestas.
- AEstructura y analiza las grandes lineas maestras de la estrategia comercial
- BRelacion directa con el plan estrategico global empresarial
- CAnalisis de los proveedores, de los competidores, comportamiento del consumidor y demanda potencial
- DOfrece productos atractivos a los ojos del decisor de la compra
4A que hace referencia el Marketing Operativo
- APrecio, distribucion, comunicacion, producto, variables (marketing mix)
- BSer elegido por el consumidor en sus decisiones de compra
- CSuperacion de barreras en la comunicacion:idiomas, medio telefonico, internet
5Funciones de Dirección Comercial
- AEncuestas de gustos y preferencias
- BDespachos Cualitativos
- CTest de mercados y test productivo
- DAnálisis de los proveedores, competidores, comportamiento del consumidor, demanda potencial
6Cuales son los Niveles de la Pirámide de las necesidades de Maslow
- AFisiología, Seguridad, Afiliación, Reconocimiento y Autorrealización
- BConsumidor, cliente, empresa
- CCreatividad, iniciativa,
7Que es la cultura empresarial?
- A“el conjunto de normas, valores y de formas de pensar que caracterizan el comportamiento, posicionamiento del personal en todos los niveles de la empresa, el estilo de dirección, la forma de asignar los recursos, la forma de organizar la esa corporación, así como la imagen de la empresa”,
- B¨conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una clase social, a una época, etc.
- C¨conjunto de formas y expresiones que caracterizarán en el tiempo a una sociedad determinada¨
8Tipos de mando y liderazgo
- ADirectivo, Participativo, Delegativo, Transformacional, Transaccional
- BCapacitación de adaptación
- CHabilidades negociadoras, Comunicación Oral y Escrita
9Partes que conforman el plan de motivación para vendedores
- AMisión, visión, valores
- BMacrocultura, microcultura, cultura
- CIntroducción, Presentación de los objetivos del plan de motivación para vendedores, Estrategia del plan, Desarrollo y puesta en práctica, Supervisión y evaluación de resultados
10Características que debería tener el perfil de un director
- AApasiona las ventas
- BVisión estratégica del mercado
- CConoce a la perfección a sus vendedores
- DDetermina sus estrategias y tácticas
- EAnaliza el entorno
- FTodas las anteriores
11Las políticas de ventas se dividen en:
- AEstratégicas y generales
- BGenerales y específicas
- CEstratégicas y específicas
12Los métodos de evaluación utilizados son:
- AControl cuantitativo y específico
- BControl determinado y general
- CControl cualitativo y cuantitativo
- DControl cualitativo, cuantitativo y específico
13Señale los Indicadores de control cuantitativo
- ANumero de Pedidos
- BMotivación
- CPresentación de Informes
- DCobertura Territorial
14Formula de aplicación para determinar el ratio de venta
- ANumero de Ventas/Numero de Pedidos
- BNumero de Pedido/Numero de Visitas
- CNúmero de Visitas/Número de Pedido
15Determine la fórmula de aplicación para determinar el ratio de media de clientes por vendedor
- ATotal Ventas/ Total Visitas
- BTotal Clientes/Total Vendedor
- CNumero de Visitas/Numero de Operaciones
16Clasificación de los parámetros de control
- APreventivo
- BConcurrente
- CPosterior
- DTodas las anteriores
17Documentos de control para evaluar a un vendedor
- ATodas las anteriores
- BFicha de cliente
- CHoja de Gastos
- DInforme Diario (Report)
- EInforme Mensual
- FNinguna de las Anteriores
18Técnicas de la Comunicación
- AOrdenar e imponer a los subordinados las tareas a realizar
- BQuien, como y cuando se va a realizar
- CAtención Presencial, Atención Telefónica, Medios de Comunicación, Documentos Escritos, Internet
19El método algorítmico del autodiagnóstico se define como:
- AEncontrar las causas del proceso
- BDescribir las causas del proceso
- CInterpretar datos en función de una secuencia lógica predeterminada
- DEstudia fenómenos humanos
20El plan de acción en el desarrollo del plan de marketing hace referencia
- AAnálisis histórico
- BMarketing Mix
- CEstudio de mercado
- DEstablecimiento de un presupuesto
21Comportamiento del Consumidor
- AEs la rama de la mercadotecnia que se dedica a estudiar los patrones de conducta de las personas que adquieren bienes o servicios.
- BAdministrar eficientemente los recursos para la realización del plan
- CDeterminación de objetivos
22Proceso de decisión de compra
- AReconocimiento de la necesidad
- BElección del nivel de envolucramiento
- CIdentificación de alternativas
- DEvaluación de alternativas
- ECompra
- FComportamiento Pos Venta
- GTodas las anteriores
23Factores psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor
- APercepción, motivación, aprendizaje, actitudes, personalidades
- BAnálisis de la situación, determinación de objetivos
- CDemocrático, consultivo, vendedor
24Cuál es el método que encuentra las causas, explica el porqué de los acontecimientos y la relación entre sucesos
- AMétodo Algorítmico
- BMétodo explicativo simple
25Indique cual de las siguientes respuestas son utilidades del uso del plan de marketing
- AAumenta los riesgos de implementación
- BNo tener el control de la gestión
- CAdministrar eficientemente los recursos para la realización del plan
26Cuáles son las etapas para la elaboración de un plan de marketing
- AAnálisis de la situación
- BDeterminación de objetivos
- CDiseño de la estructura funcional
- DPlan de acción
- EEstablecimiento de presupuesto
- FFormulación e implementación del mismo
27Atributos de un plan de marketing
- AEs un documento escrito
- BDebe ser sencillo y fácil de entender
- CLas estrategias deben ser coherentes
- DTodas las anteriores
28Quien elabora un plan de marketing
- ADirector Comercial
- BDirector de Producto
- CDirector de Marketing
- DGerente General
- EDirector Administrativo
- FTodas las anteriores
29Indique cuales son los métodos de control del plan de marketing
- AControl del plan anual
- BControl de rentabilidad
- CControl de eficiencia
- DControl Estratégico
- ETodas las anteriores
30Definición de la Mercadotécnica
- ASe describe como el proceso que, analiza, anticipa, crea, satisface las necesidades y deseos de los clientes en cuanto a productos y servicios.
- BSe describe como el proceso que, define, anticipa, crea, satisface las necesidades y deseos de los clientes en cuanto a productos y servicios.
- CSe describe como el proceso que, analiza, anticipa, fortalece, satisface las necesidades y deseos de los clientes en cuanto a productos y servicios.
- DSe describe como el proceso que, analiza, anticipa, ordena, satisface las necesidades y deseos de los clientes en cuanto a productos y servicios.
31Partes de un Plan Estratégico de Marketing.
- AVisión, Misión, Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura,Factores Críticos de éxito, Indicadores Clave de Desempeño, Ejecución
- BVisión, Estratégias, Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura,Factores Críticos de éxito, Indicadores Clave de Desempeño, Ejecución
- CVision, Control, Plan, Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura,
32Dentro de la matriz BCG, que concepto pertenece a la Vaca generada de Dinero.
- ANegocios o productos de gran participación y crecimiento. Se necesitan fuertes inversiones para financiar su alto crecimiento, luego se convierten en productos vaca generadores de dinero.
- BNegocios o productos de alta participación y bajo crecimiento, necesitan de menos inversión para mantener su participación en el mercado.
- CUnidades de negocios o productos de baja participación en el mercado y de alto crecimiento, se necesita mucho efectivo para mantener su participación y mas para incrementarla. La gerencia debe pensar bien que producto lo puede convertir en estrella y cual debe eliminarlo.
- DNegocios o productos de baja participación en el mercado y bajo crecimiento, suficientes para mantenerse a si mismo pero no para generar fuentes de dinero significativas.
33Cuales son las fases de la negociación
- AAdapatacion, preparación, desarrolo, acuerdo
- BApalanca miento, adaptación, desarrollo, interpretación y análisis
- CPreparación, desarrollo, acuerdo, cierre
34Señale lo que si es negociación.
- ALograr mis intereses por medio de sacrificar los intereses de los demas.
- BBuscar y lograr algo que quiero pero sin perjudicar al otro.
- CPresuponer que mi verdad es mas valiosa, real y digna de rescatarse sobre la de los demas.
- DEs buscar el bien común en esta labor de diferencias, intereses conjuntos y de interdependencia.
35Defina que es la negociación?
- AEs un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa, a través del dialogo con el fin de lograr una solución.
- BEs un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan solucionar diferencias y defender intereses en forma directa, a través del dialogo con el fin de lograr un objetivo.
- CEs una técnica de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan solucionar diferencias y defender intereses en forma directa, a través del dialogo con el fin de lograr un objetivo.
36Cuáles son los tipos de Negociadores
- ANegociador Acertivo, negociador, preocupada, negociador eficiente
- BNegociador inteligente, negociador estratégico, negociador innovador
- CNegociador Duro, negociador, pro activo -pro positivo, negociador suave
37Quien desarrollo el modelo Canvas
- AALEXANDER OSTERWALDER
- BWALLTER DILL SCOTT
- CHENRY FAYOL
- DCHESTER BERNARD
- EMAX WEBER
38Selecciones cuales de estos son los módulos para el modelo Canvas
- ASegmento de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con los clientes, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave, estructura de costes.
- BSegmento de mercado, cadena de valor, canales, relaciones con los proveedores, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades de recursos humanos, asociaciones clave,estructura empresarial.
- Coferta, demanda, cadena de valor, canales, relaciones con los mayoristas, fuentes de ingreso, recursos ecológicos, actividades de recursos humanos, asociaciones clave, estructura empresarial.
39Para que utilizamos el Lienzo
- APara diseñar estrategias comerciales con proveedores
- BPara analizar los canales de distribución de una empresa
- CPara conocer a nuestros clientes y sus demandas futuras
- DPara diseñar un plan de negocios.
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- Quiz on DIRECCIÓN COMERCIAL, created by jhony estrella on 28/03/2018.
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- jhony estrella
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- Español
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