Gestión y dirección de ventas

Por dónde empezar

La unidad Gestión y dirección de ventas forma parte de Ventas y gestión de clientes, dentro de Marketing, publicidad y ventas. Sus materiales abordan la organización comercial, la planificación y la gestión de los equipos de venta. Hay mapas mentales, apuntes, cuestionarios, fichas, diapositivas y diagramas de flujo creados por usuarios de GoConqr.

Para comenzar, el mapa mental sobre la estructura comercial presenta criterios para organizar el área comercial, como el tamaño de la empresa y la distribución territorial. Después, el mapa Departamento de Ventas ayuda a repasar funciones como la captación y fidelización de clientes y el seguimiento del mercado.

Planificación y dirección

Los apuntes sobre el subsistema comercial introducen la relación de intercambio entre la empresa y el mercado. Para continuar con la dirección, el mapa sobre las funciones del gerente de ventas describe tareas como dirigir, organizar y controlar el departamento, además de preparar planes y presupuestos.

El mapa Administración de Ventas reúne elementos de la planificación, como metas, estrategias, pronósticos, políticas y procedimientos. También encontrarás materiales sobre el plan estratégico, la previsión y la proyección de ventas. Una secuencia útil es revisar primero las funciones del departamento y después comparar cómo aparecen la planificación y los objetivos en esos mapas.

La fuerza de ventas

La página incluye mapas sobre la estructura, el liderazgo, el desempeño y la estrategia de la fuerza de ventas. El mapa Motivación de la fuerza de ventas presenta herramientas como reuniones y concursos de ventas. Otros materiales tratan la selección, la capacitación, la compensación y la evaluación del equipo.

Las fichas tipos y cuotas de ventas ofrecen otro formato para repasar conceptos. Los diagramas de flujo sobre el proceso comercial, la gestión de ventas y las rutas de venta permiten acercarse a estos temas de forma visual.

Combina mapas y cuestionarios

Tras revisar un mapa, utiliza un cuestionario relacionado para comprobar qué conceptos recuerdas. Por ejemplo, puedes estudiar la estructura de la fuerza de ventas y después probar el cuestionario sobre su estructura, tipología y tamaño. También figura el cuestionario Dirección Comercial.

Vuelve al mapa cuando necesites repasar una idea y utiliza los apuntes para ampliar la lectura. Puedes abrir los recursos gratis y, con una cuenta gratuita, guardar las puntuaciones y crear tus propios materiales. Elige un mapa y acompáñalo con un cuestionario para comenzar.