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Entorno de las Organizaciones- Test 2

Description

Conocimientos de la materia entorno de las organizaciones
Citlaly Bahena
Quiz by Citlaly Bahena, updated more than 1 year ago
Citlaly Bahena
Created by Citlaly Bahena over 4 years ago
12
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Resource summary

Question 1

Question
El perfil del puesto son las características que debe cumplir el individuo a ocupar el puesto, es personalizado.
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
Son las condiciones que enfrentan las organizaciones actualmente.
Answer
  • Avances vertiginosos en la ciencia y la tecnología
  • Controles de calidad
  • Cambios en el mercado de trabajo y de recursos humanos
  • Encuestas de evaluación
  • Competencia cerrada entre organizaciones y negocios
  • Análisis de tendencias
  • Crisis económicas recurrentes a nivel nacional e internacional
  • Cambios en los hábitos de consumo y en la demanda de productos por la temporada

Question 3

Question
¿Que es la planeación estratégica?
Answer
  • Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de una organización.
  • Ejercicio reflexivo directivo que alinea al presente con el futuro, de manera que se posicione a la organización de forma privilegiada en el mercado, cada 10 años.
  • Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.

Question 4

Question
La misión es la razón de ser y existir de toda organización.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
La visión es el escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
Define valor moral:
Answer
  • Son aquellos términos subjetivos que apoyan creencias acerca de hechos o actos sobre su aceptación o rechazo, se encuentran relacionados con los objetivos de la organización, su operatividad y cultura de manera que rigen la conducta de los empleados.
  • Creencias, pensamientos, ideas acerca de lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto y que determinan las actitudes, la conducta, las decisiones, etc.
  • Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización.

Question 7

Question
Define Valor organizacional
Answer
  • Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización
  • Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema
  • Son aquellos términos subjetivos que apoyan creencias acerca de hechos o actos sobre su aceptación o rechazo, se encuentran relacionados con los objetivos de la organización, su operatividad y cultura de manera que rigen la conducta de los empleados.

Question 8

Question
¿Qué son los objetivos estratégicos?
Answer
  • Creencias, pensamientos e ideas acerca de loque es bueno o malo y que determinan las actitudes, la conducta y las decisiones.
  • Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización.
  • Escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.

Question 9

Question
Los indicadores son factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
El control organizacional es el proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con la cual una organización y sus miembros desempeñan sus actividades requeridas para alcanzar las metas organizacionales.
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
Menciona los Tipos de Control Organizacional
Answer
  • Control previo
  • Control de resultados
  • Control por retroalimentación
  • Control de conductas
  • Control concurrente

Question 12

Question
Define Control Previo
Answer
  • Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encuestas de evaluación.
  • Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
  • Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.

Question 13

Question
¿Que es el Control por Retroalimentación?
Answer
  • Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
  • Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
  • Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encestas de evaluación.

Question 14

Question
El control Concurrente se refiere a:
Answer
  • Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
  • Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encuestas de evaluación.
  • Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.

Question 15

Question
El Control de Resultados es aquel en el que se elige primero los estándares de desempeño de resultados que medirá la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta ante los clientes, de esta forma se evalúan las metas alcanzadas y el desempeño en todos los niveles de la organización.
Answer
  • True
  • False

Question 16

Question
El Control de Conductas es el método que conduce a los miembros de una organización mediante la motivación y la vigilancia del desempeño a fin de eficientar la operatividad y alcanzar los objetivos.
Answer
  • True
  • False

Question 17

Question
¿Cuantos y cuales son los métodos del control de conductas?
Answer
  • Son 3: Supervisión directa, administración por objetivos y control burocrático
  • Son 3: control burocrático, cultura inerte, administración por objetivos
  • Son 3: Supervisión directa, entorno del trabajo y control burocrático

Question 18

Question
La supervisión directa es:
Answer
  • La vigilancia directa de un administrador mediante la observación activa hacia la conducta del subordinado, lo que permite emprender acciones correctivas y resolver problemas de desempeño.
  • Es el proceso por el cual se establecen metas de común acuerdo entre administradores y subalternos, se establecen compromisos, así mismo se aclaran los métodos para evaluar y los parámetros de desempeño, implica 3 etapas.
  • Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.

Question 19

Question
Elige las ventajas y desventajas de la Supervisión directa:
Answer
  • Genera estres
  • Ofrece retroalimentación inmediata
  • Son autocríticas
  • Generan ideas
  • Genera fricciones personales
  • Son colaborativas
  • Da solución a problemas inmediatos

Question 20

Question
Define la Administración por Objetivos:
Answer
  • Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
  • Es el proceso por el cual se establecen metas de común acuerdo entre administradores y subalternos, se establecen compromisos, así mismo se aclaran los métodos para evaluar y los parámetros de desempeño, implica 3 etapas.
  • Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.

Question 21

Question
¿Que es el Control Burocrático?
Answer
  • Es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
  • Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
  • Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.

Question 22

Question
Define Cultura Organizacional:
Answer
  • Conjunto de creencias, valores, normas y costumbres de trabajo comunes que controlan la manera en que las personas se relacionan, trabajan y ayudan a lograr los objetivos globales.
  • Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
  • Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.

Question 23

Question
¿Cuantos y cuales son los tipos de cultura organizacional?
Answer
  • Es 1: Cultura adaptable
  • Son 2: Cultura adaptable e inerte
  • son 2: Cambio organizacional y cultura inerte

Question 24

Question
¿Que es la cultura adaptable?
Answer
  • Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
  • Es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
  • Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.

Question 25

Question
La cultura inerte es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
Answer
  • True
  • False

Question 26

Question
El cambio organizacional es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura como resultado de la planeación.
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
Menciona las etapas de la Administración por objetivos:
Answer
  • Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 3: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
  • Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos.
  • Etapa 1: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
  • Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.

Question 28

Question
[blank_start]Menciona 3 características de las organi[blank_end]zaciones que cambian:
Answer
  • Autocríticas, colaborativas y dinámicas

Question 29

Question
[blank_start]Menciona características de las organiza[blank_end]ciones que no cambian:
Answer
  • Conformistas, Egocéntricas,sin visión

Question 30

Question
Define Entorno Organizacional:
Answer
  • Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores y clientes que repercuten en la capacidad de una organización para obtener insumos y distribución de sus productos.
  • Conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera del límite de una organización y tienen el potencial de afectar sus operaciones, son cambiantes por lo tanto plantean oportunidades y amenazas.
  • Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.

Question 31

Question
¿Que es el Entorno del Trabajo?
Answer
  • Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores y clientes que repercuten en la capacidad de una organización para obtener insumos y distribución de sus productos.
  • Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
  • Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.

Question 32

Question
Define el Entorno General:
Answer
  • Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
  • Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
  • Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.

Question 33

Question
¿Qué son los proveedores?
Answer
  • Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
  • Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
  • Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.

Question 34

Question
Los distribuidores son:
Answer
  • Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
  • Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
  • Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.

Question 35

Question
Define qué son los Clientes:
Answer
  • Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
  • Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
  • Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.

Question 36

Question
La competencia es:
Answer
  • Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
  • Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
  • Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.

Question 37

Question
¿Cuales son los aspectos que constituyen las barreras de entrada?
Answer
  • Economías de escala, Lealtad de marca, Regulación oficial
  • Economías de escala, Competencia, Regulación oficial
  • Lealtad de marca, Fuerzas económicas, Economías de escala

Question 38

Question
Define economías de escala:
Answer
  • Disminución del costo unitario de producción como resultado de la producción masificada, en la medida que los medios de producción produzcan en tiempos ociosos los costos unitarios disminuirán.
  • Son el conjunto de reglas, reformas y leyes que regulan la producción de ciertos bienes o servicios.
  • Constituyen todos aquellos avances tecnológicos y vínculos con la ciencia que van abriéndose caminos a través de institutos o universidades.

Question 39

Question
La lealtad de marca la determina:
Answer
  • Las instituciones
  • Calidad de Productos, Publicidad, Precio, Innovación
  • Las reglas, reformas o leyes

Question 40

Question
¿A que se refiere la Regulación Oficial?
Answer
  • Son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
  • Son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
  • Son el conjunto de reglas, reformas y leyes que regulan la producción de ciertos bienes o servicios.

Question 41

Question
Las Fuerzas Económicas son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
Answer
  • True
  • False

Question 42

Question
Define a las Fuerzas Tecnológicas:
Answer
  • Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
  • Constituyen todos aquellos avances tecnológicos y vínculos con la ciencia que van abriéndose caminos a través de institutos o universidades.
  • Son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.

Question 43

Question
Las Fuerzas Socioculturales son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
Answer
  • True
  • False

Question 44

Question
Define Fuerzas Demográficas:
Answer
  • Son el resultado de los cambios de las características o actitudes hacia las características de una población como la edad, genero, raza, etc.
  • Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales,etc.
  • Son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.

Question 45

Question
Las Fuerzas Políticas y Sociales son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Answer
  • True
  • False

Question 46

Question
Las Fuerzas Mundiales se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
Answer
  • True
  • False

Question 47

Question
El Control Organizacional implica medir, evaluar, innovar y adaptarse.
Answer
  • True
  • False
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