Quiz
Cuestionario CRM
Questions in this quiz (7)
1Las siglas CRM significan...
- ACustomer Relationship Management
- BCustomer Relation Manager
- CCustomer Relationship Marketing
2¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
- AObreros
- BGerentes
- CClientes
- DDirectores
3Elige aquellos que sean tipos de CRM:
- ACRM
- BERM
- CAPM
- DPRM
- ECRP
4¿A quien va orientado el tipo de ERM?
- AClientes
- BDirectores
- CEmpleados
5¿A que va enfocado el PRM?
- APartner
- BGestion
- CClientes
6De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?- ATrue
- BFalse
7Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
- ATamaño de la empresa
- BUsuarios del sistema capacitados
- CBuenos Procesos
- DNumero de clientes
- EPresupuesto
Information
- Description
- Elaborado por Alejandro Luna Andrade
- Author
- Alejandro Luna Andrade
- Language
- Español
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- 164
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