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Tema 15: Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones.
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Questions in this quiz (11)
1Señale cómo podrán los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el Real Decreto 951/2005, 29 de julio:
- APresencialmente en soporte papel, y supletoriamente por medios telemáticos.
- BSólo presencialmente en soporte papel.
- CPresencialmente, y supletoriamente por correo postal.
- DPresencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
2 ¿Cuál es el plazo para resolver y notificar una petición de un ciudadano?:
- AUn mes.
- BVeinte días naturales.
- CQuince días hábiles.
- DTres meses.
3De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la aportación de información administrativa:
- AHabrá una Oficina de Información Administrativa en cada Subdirección General de la Administración General del Estado.
- BLa información general se facilitará previa acreditación de interés legítimo.
- CLa información administrativa no entrañará, con carácter general, interpretación de las normas.
- DLa petición de información sobre requisitos técnicos exigidos por disposiciones vigentes a un proyecto que un ciudadano se propone realizar se considera información particular.
4Según el artículo 35 de la ley 30/1992, los ciudadanos tienen derecho a:
- AConocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados y a obtener copias de documentos contenidos en ellos
- BObtener copias de documentos contenidos en los procedimientos sólo cuando se acabe la tramitación de éstos
- CObtener copias de documentos contenidos en los procedimientos administrativos tengan o no la condición de interesados
- DConocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos y a obtener copias de documentos contenidos en ellos, tengan o no la condición de interesado
5Según el Real Decreto 208/1996 de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, la información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos:
- ASin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna
- BTras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento acreditativo de la misma
- CTras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original
- DTras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original o fotocopia compulsada
6Las quejas formuladas conforme a lo previsto en el Real decreto 951/2005 de 29 de Julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado:
- ANo tendrán la calificación de recurso administrativo
- BTienen la condición de recurso administrativo
- CSu presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente
- DCondicionan el ejercicio de las restantes acciones o derechos de los procedimientos en que tengan la condición de interesados
7De qué Departamento Ministerial depende el Centro de Información Administrativa:
- AMinisterio de la Presidencia.
- BNo existe un Centro de Información administrativa, sino múltiples Oficinas de Información Administrativa.
- CMinisterio de Administraciones Públicas.
- DEs una Agencia Pública dotada de independencia funcional.
8¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los servicios públicos?:
- ACualquier ciudadano.
- BCualquier ciudadano siempre que tenga la nacionalidad española y sea mayor de edad.
- CCualquier ciudadano, siempre que sea nacional de la Unión Europea.
- DAquellos ciudadanos que tengan al menos la consideración de interesados.
9¿Cuál es el plazo para resolver y notificar una petición de un ciudadano?:
- AVeinte días naturales.
- BUn mes.
- CTres meses.
- DQuince días hábiles.
10De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la aportación de información administrativa:
- ALa petición de información sobre requisitos técnicos exigidos por disposiciones vigentes a un proyecto que un ciudadano se propone realizar se considera información particular.
- BLa información general se facilitará previa acreditación de interés legítimo.
- CLa información administrativa no entrañará, con carácter general, interpretación de las normas.
- DHabrá una Oficina de Información Administrativa en cada Subdirección General de la Administración General del Estado.
11Indique, por favor, la afirmación falsa en relación con la expedición de copias y presentación de documentos:
- ALa copia compulsada no acredita la autenticidad del documento original, aunque tiene la misma validez que este en el procedimiento de que se trate.
- BLas oficinas de registro no están obligadas a compulsar copias de originales si dichas copias no acompañan a los escritos presentados por el ciudadano.
- CLas copias auténticas se solicitan al órgano que emitió el documento original.
- DNo se puede exigir la presentación de documentos originales a los interesados.
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- C2 Auxiliar Quiz on Tema 15: Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones., created by Titotin t on 23/08/2016.
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- Titotin t
- Language
- Español
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