Abordagem Neoclássica da Administração

Escola Neoclássica da Administração / Escola do Processo Administrativo

1) Esta Escola possui apenas uma grande teoria, Teoria Neoclássica da Administração.

2) Esta Teoria Neoclássica é chamada assim porque ela reafirma os princípios clássico da administração (princípios de Fayol), porém ela retira o excesso de normatização, o excesso do mecanicismo do trabalho.

3) Esta teoria traz um processo administrativo - PODC (planejar, organizar, direcionar e controlar).

4) Esta teoria traz os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade:

- Eficiência: busca por resultados com foco nos meios, em como vai fazer mais com menos;

- Eficácia: busca resultado com foco no próprio resultado;

- Efetividade: tem a ver com a satisfação do cliente.

 

Processo administrativo da Teoria Neoclássica / Função administrativa Neoclássica

1) Planejar:

- Consiste em definir onde quer chegar e os recursos que serão necessários;

- É representado pelas seguintes perguntas: "onde quero chegar?", "o que deve ser feito?", "quando?", "como?" e "em qual sequência?".

2) Organizar/estruturar:

- Consiste em definir o que fazer, como fazer e quem fará;

- Ou seja, consiste em dividir trabalho, designar atividades, alocar recursos, definir autoridade e responsabilidade.

3) Dirigir/comandar/liderar:

Consiste em fazer aquilo que foi planejado e, para isso, é necessária liderar, motivar, coordenar e comunicar, consequentemente, gestão de pessoas.

4) Controlar/avaliar:

- Consiste em certificar que os objetivos traçados pela organização estejam sendo cumpridos;

- Ou seja, consiste em estabelecer padrões (padrões de controle), analisar desempenho (aquisição de informações), comparar desempenho com os padrões (comparação) e fazer ação corretiva.

Obs.:

- Mnemônico: PODC;

- Planejar e organizar lidam com aspecto abstrato;

- Dirigir e controlar lidam com aspecto concreto;

- Organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalhos, denominados departamentos, já dirigir consiste em distribuir tarefas e recursos entre os membros da organização;

- O PODC é considerado funções básicas das organizações modernas;

- As funções básicas das organizações modernas não precisam ser executadas necessariamente na ordem.

 

Administração por Objetivos (APO)

1) A APO é uma teoria da administração dentro da Teoria Neoclássica e é uma técnica de direção de esforços por meio do planejamento e do controle administrativo;

2) A APO implica numa técnica de gerência que dá ênfase no planejamento e também no controle;

3) O início da APO é a fixação dos objetivos da organização, ou seja, é a representação do que se pretende alcançar;

4) Na APO, os objetivos devem ser:

- Alcançável (é atingível);

- Específico (objetivo de conteúdo específico, e não abrangente);

- Mensurável (é possível medir se foi alcançado ou não);

- Relevante (é relevante para vida como uma missão de vida);

- Temporal (tem um período para ser realizado).

 - Período: a partir de 1950;

- Autor: Peter F. Druker.

 

   Características da APO

- Para a organização atingir resultados, é preciso definir em que negócio está atuando e aonde pretende chegar;

- É um sistema dinâmico que integra a necessidade da companhia de alcançar os seus objetivos de lucro e de crescimento;

- É um estilo exigente e compensador de administração de empresas;

- É um método no qual as metas são definidas em conjunto entre administradores e seu superior, as responsabilidades são especificadas para cada posição em função dos resultados esperados, que passam a integrar os padrões de desempenho sob os quais os gerentes são avaliados;

- Possibilita a interligação dos objetivos departamentais: correlacionar os objetivos dos vários órgãos ou gerentes envolvidos, mesmo quando os objetivos não se apoiam nos mesmos princípios básicos. Formar uma visão de conjunto;

- Pressupõe a participação atuante da chefia: há uma grande participação do superior e é centralizado.