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SGC

Lorena Barón Spanisch 49 Karten

Karten in diesem Stapel (49)

  1. 11. Cuál es el Sistema de Gestión de calidad adoptado por el colegio?El Sistema de Gestión Integral de la Calidad que está conformado por tres componentes: Direccionamiento Estratégico, Gestión de Procesos y Gestión de la cultura, las cuales interactúan permanentemente entre sí. Este sistema unido al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo conforman los Sistemas integrados de Gestión.
  2. 22. Qué elementos incluye el Direccionamiento Estratégico del colegio?R/ Misión, Visión, Filosofía, Creencias, Valores Corporativos, Lineamientos Estratégicos, Política Organizacional, Objetivos Estratégicos.
  3. 33. En qué consiste la Gestión por Procesos?R/ La gestión de los procesos consiste en la organización sistemática de todas las acciones secuenciales que se realizan en la institución de tal manera que queden estandarizadas, documentadas y definidas para todo el personal que los ejecuta, con un enfoque unificado hacia el cliente y el continuo mejoramiento del sistema de gestión.
  4. 44. En qué consiste la gestión de la cultura?R/ En la Gestión de la Cultura, se identifican los rasgos de comportamiento y el sentimiento colectivo del equipo humano frente a la institución, su trabajo, el cliente, y las demás personas que nos rodean. A partir de allí se trabaja por desarrollar las actitudes y comportamientos que propician una cultura institucional de calidad para el desarrollo del Direccionamiento Estratégico del colegio.
  5. 55. En dónde se muestra la interacción de los macroprocesos?R/ En el Mapa de procesos se puede observar la interacción de los 9 procesos definidos en el Colegio.
  6. 66. Cuáles son los procesos gerencialesR/ El proceso Gerencial o de Dirección es: Gestión de Planeación Institucional.
  7. 7Cuáles son los procesos misionalesLos procesos Misionales son: Gestión de Admisiones y Matrículas, Gestión de Formación Académica y Gestión de Formación Axiológica.
  8. 8Cuáles son los procesos de apoyoGestión del Talento Humano, Gestión de Recursos Físicos e Infraestructura y Gestión Contable y Financiera.
  9. 9Cuáles son los procesos de evaluación y control del colegio?Los procesos de Evaluación y control son: Gestión de Sistemas Integrados y Gestión de Evaluación y Mejoramiento Institucional.
  10. 107. En donde se encuentran los procesos documentados, con sus caracterizaciones, descripciones y registros?R/ En el Manual de Gestión Institucional.
  11. 118. Los docentes tienen acceso a la información del sistema?R/ Si, en la sala de profesores permanece una carpeta donde se encuentra la información esencial del sistema y los procesos que ejecutamos directamente. Si necesitamos una información más específica podemos solicitar el Manual de Gestión Institucional a la administradora del sistema.
  12. 129. Qué proceso realiza la planeación estratégica del Colegio?R/El proceso de Gestión de Planeación institucional, el cual hace un análisis del contexto interno y externo con el fin de identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas y toma acciones para abordar los riesgos y oportunidades buscando la mejora continua de la institución.
  13. 1310. Cómo se le hace seguimiento a los sistemas integrados de gestión para verificar su eficiencia?R/ A través de las Auditorías Internas, el Comité de Sistemas Integrados de Gestión y la Revisión por la Dirección.
  14. 1411. En donde se encuentran establecidas las auditorías internas?R/ En el proceso de Sistemas Integrados de Gestión.
  15. 1512. Cuántas auditorías internas se realizan al año y quién las hace?R/ Se realizan dos al año, una en junio y otra en octubre. Las hace un equipo auditor calificado que está conformado por 15 personas del colegio.
  16. 1613. A los docentes se les da a conocer los resultados de las auditorías internas?R/ Si, los resultados son presentados por la coordinadora del proceso en los encuentros pedagógicos, al igual que los seguimientos y los cambios que se presenten en el sistema.
  17. 1714. Cuál es la metodología que se utiliza para desarrollar los procesos con calidad?R/La metodología del ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)
  18. 1815. Dónde se encuentran definidos los responsables gerenciales y ejecutores de los procesos?R/ En la Matriz de Responsabilidades, en las caracterizaciones de los procesos y en el Manual de Competencias.
  19. 1916. En dónde se encuentran definidos los planes de comunicación externa e interna del Colegio?R/En el proceso de Gestión de Planeación Institucional se encuentra la actividad de las comunicaciones.
  20. 2017. Dónde se encuentran definidos los espacios y medios de comunicación que se manejan en el colegio y cuáles son?R/ En la Matriz de Comunicaciones. Los espacios son: Comité de calidad, Alta Dirección, Consejo Directivo, Consejo Académico, Jornadas Pedagógicas, Comité Pedagógico, Comité de Formación, Comités de áreas, Revisión por la dirección, Comité de Convivencia Laboral, Comité Escolar de Convivencia, Asociación de padres, Consejo de padres y Consejo estudiantil.
    Los medios son: Carteleras Informativas, Pendones, Artículo bimestral a padres de familia, Circulares, Calendario, Agendas, Comuniquémonos, Notas, plegable, página Web, correo electrónico, cuenta en Facebook, Instagram, plataforma Edutracer.
  21. 2118. Qué espacios de comunicación tienen los docentes para tratar los asuntos académicos o formativos?R/ Tenemos las jornadas pedagógicas, los encuentros pedagógicos semanales y el comité de áreas, donde participamos todos. Y tenemos el consejo académico, el consejo directivo, el comité pedagógico, el comité de formación y el comité escolar de convivencia donde participa una representación de los docentes.
  22. 2219. En qué espacios se le hace seguimiento al Sistema Integrado de Gestión?R/ En el Comité SIG que se realiza trimestralmente y en la reunión de Revisión por la dirección que se realiza anualmente.
  23. 2320. Cómo se controlan los documentos y registros que ustedes utilizan?R/ Todos los documentos y registros aprobados se encuentran matriculados en el sistema con su respectivo código. En físico se encuentran en el Manual de Gestión Institucional. En caso de requerirse un cambio de algún registro o crearse uno nuevo, se pasa la propuesta al responsable del proceso y este a su vez la pasa a la Coordinadora del Sistema para su aprobación y registro en el sistema. El registro anterior se recoge y pasa a ser obsoleto.
  24. 2421. Cuando se propone hacer un cambio estructural en alguno de los procesos, cual es el procedimiento a seguir?R/Se presenta en el formato de Identificación, Análisis y control de cambios a los coordinadores del SIG y después de su revisión se presenta a la directora para su aprobación.
  25. 2522. Qué proceso se encarga de promover los servicios del Colegio y formalizar el ingreso de los estudiantes?R/El proceso de gestión de Admisiones y matriculas que realiza la inscripción y matrícula de los estudiantes. Las psicólogas realizan la selección y la coordinadora de formación programa la inducción.
  26. 2623. Cuál es el enfoque pedagógico que guía el desarrollo del currículo?R/ El enfoque pedagógico que fundamenta el desarrollo del currículo es el Constructivista como eje principal y se alimenta de elementos de otros modelos como la pedagogía conceptual para enriquecer las estrategias metodológicas en el aula.
  27. 2724. Cómo se evidencia la implementación del enfoque pedagógico y las estrategias metodológicas?R/ A través de la parcelación de las áreas que se registra en la plataforma, la cual es revisada por la Coordinadora Académica y a través de la observación de clases.
  28. 2826. Cuál es el fundamento legal del proceso académico?R/ La ley general de educación 115/94, su Decreto reglamentario 1860/94, el D2247/97 sobre el servicio educativo del preescolar y el 1290/09 sobre evaluación.
  29. 2927. Los padres de familia tienen conocimiento de los desempeños que deben alcanzar sus hijos en cada grado?R/ Si porque en la primera reunión general del año se les explica los desempeños básicos del grado.
  30. 3028. Cuáles son las áreas optativas y lúdicas del colegio?*Club de lectura: donde se trabaja comprensión lectora y producción de textos.
    *Club de Matemática: donde se trabaja una hora de razonamiento y 1 hora de geometría
    *Reading Plan: se trabaja el plan lector que complementa el área de Inglés.2 horas
    * Club de Ciencias Naturales. 1 hora de 1° a 4°
    * Habilidades Socioemocionales: 1 hora
    Las lúdicas son:
    *Educación Musical: 1 hora * Cultura del Emprendimiento: 1 hora *Formación de grupo: 15 minutos diarios y *Body Expressión: 1 hora semanal.
  31. 3129. Cuáles son los POE (procedimientos operacionales estándares) del proceso académico?R/ Son los siguientes: -Actividades de las áreas. - Desarrollar las clases. - Evaluar el desempeño académico de los estudiantes.
    -Reconocer el desempeño académico y disciplinario de los estudiantes. - Entregar informes a los padres de familia.
  32. 3230. A qué objetivo de calidad responde el proceso de formación académica?R/ Mejorar la prestación del servicio educativo, mediante la implementación de un proyecto educativo innovador y transformador, en aras de la excelencia académica.
  33. 3331. Cuál es el bilingüismo que se desarrolla en el Colegio?R/El bilingüismo Nacional, el cual exige que el 50% del currículo sea en inglés.
  34. 3432. Cuáles son las áreas o asignaturas que se dan en Inglés y su intensidad horaria?R/ Se dan en la semana 10 horas de Inglés, 1 de Artística, 2 de Informática , 2 de Reading Plan , 1 de Ética , Body Expression : 1 hora desde preescolar y 3 de Science a la semana de 1° a 4° de primaria. En preescolar 10 horas de Inglés y 3 de Science a la semana.
  35. 3533. Cómo se fundamenta el proceso de Gestión de formación axiológica del colegio?R/ Se fundamenta en la teoría del psicólogo norteamericano Laurence Kohlberg sobre el desarrollo de la Capacidad de juicio moral en los niños que pasan por varias etapas sucesivas para alcanzarla. Esta pedagogía de valores se encuentra definida en el Modelo Pedagógico de Formación Axiológica.
  36. 3634. Cómo está conformado el Plan de Formación?R/ Está conformado por 3 proyectos formativos que se desarrollan en forma transversal desde Maternal hasta 5° de Primaria. Estos son: Prisma (valores corporativos), Líder en mí (7 hábitos de las personas altamente efectivas) y Crecer Feliz (Educación Sexual),
  37. 3735. A qué objetivo de calidad responde el proceso de formación Axiológica?R/ Propender por la formación de Líderes íntegros, mediante el desarrollo de una didáctica especial para el desarrollo de las competencias requeridas, en pro de cumplir la promesa de servicio al cliente
  38. 3836. En qué proceso se encuentra la elaboración o modificación del Manual de Convivencia?R/ En el proceso de Gestión de Formación Axiológica, participan los docentes, directivos y padres de familia, lo revisa el Comité Escolar de Convivencia. Finalmente lo aprueba el Consejo Directivo.
  39. 3937. Cuáles son los indicadores formativos?*N° de estudiantes que logran el desarrollo de competencias formativas con un desempeño superior/Total de estudiantes evaluados. * N° de estudiantes que mejoran con la asesoría psicológica/N° de estudiantes que la requieren.
  40. 4038. A usted le dan a conocer sus funciones en el colegio y los criterios para evaluar su desempeño?R/ Si, durante la inducción la psicóloga del preescolar, encargada del proceso de Gestión del Talento Humano, nos da a conocer el Manual de Competencias donde se encuentran las descripciones de los cargos y las competencias humanas y técnicas de cada cargo, las cuales recibimos al iniciar el año. También nos presentan los criterios para la evaluación del desempeño, los instrumentos que se utilizan, el plan de Cualificación y el plan de Reconocimiento
  41. 4139. Cómo está planteada la estructura organizacional del colegio?R/ Está organizada por niveles: Nivel directivo, Nivel docente, Nivel de apoyo, Nivel de participación y asesoría, Nivel administrativo y Nivel de servicios generales
  42. 4240. Cómo miden la satisfacción de los clientes o padres de familia?R/ Se mide a través de dos encuestas que aplica semestralmente la psicóloga de primaria, encargada del proceso de Gestión de Evaluación y Mejoramiento Institucional. También se tiene en cuenta el número de quejas presentadas en el transcurso del año.
  43. 4341. Cómo se realiza la evaluación institucional?R/ Se aplican instrumentos de evaluación al personal en la última semana de noviembre, se analizan los resultados y se elabora un diagnóstico institucional. A partir de las debilidades encontradas se realiza un Plan de Mejoramiento con acciones concretas para superarlas en el siguiente año.
  44. 4442. Qué proceso se encarga de la dotación de materiales, equipos de trabajo e infraestructura?R/ El proceso de Gestión de Recursos físicos e infraestructura, el cual recibe las necesidades en diciembre para ser analizadas y entregadas en enero
  45. 4543. Qué se hace cuando algo se daña o deteriora?R/ Se debe reportar inmediatamente a la administradora, se diligencia un formato a través de la plataforma donde se describe el elemento dañado, la fecha en que se reporta y se envía. La administradora coloca la fecha pactada del arreglo
  46. 4644. A quién se le presentan las necesidades que se presentan en el transcurso del año para el desarrollo de las actividades programadas?R/ Se presentan oportunamente a través de la plataforma al responsable del proceso al que corresponda la actividad que se va a desarrollar. Esta persona se encarga de aprobar o desaprobar la solicitud y en caso positivo la pasa a la administradora.
  47. 4745. Cuáles son los últimas actualizaciones que se han realizado por requerimientos legales?R/ La conformación del Comité Escolar de Convivencia de acuerdo a la Ley 1620 de Marzo de 2013 y su Decreto reglamentario 1965 de septiembre de 2013. La Ley 1732 de Septiembre de 2014 sobre la Cátedra de la Paz, el Decreto 0325 de Febrero/15 sobre la implementación del Día E, el Decreto único reglamentario del sector educación 1075 de Mayo/15, el decreto 1421 de Agosto de 2017 sobre Educación inclusiva y la Ley 1874 de diciembre de 2017 sobre la enseñanza obligatoria de la Historia de Colombia dentro de los lineamientos curriculares de las ciencias sociales.
  48. 4846. Cómo contribuye desde su puesto de trabajo al cumplimiento de la política de Calidad?R/ Ofreciendo a los estudiantes una excelente formación académica y contribuyendo en la formación del ser, a través del seguimiento del Plan de estudios y del plan de formación definido en el colegio, desarrollando sus competencias en un ambiente escolar adecuado y capacitándome permanentemente para asumir los retos de la educación y el mundo moderno.
  49. 4947. Cuáles son los últimos cambios del sistema de gestión?La transición a la norma ISO9001/15, la integración del Sistema de Gestión de Calidad con el Sistema de Gestión de SST, que generó cambios en el Mapa de procesos, la Política de Calidad y sus objetivos. También se redefinió la Visión ya que la anterior ya se había cumplido y se reestructuraron los valores corporativos.

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Karteikarten am SGC, erstellt von Lorena Barón am 11/06/2018.
Erstellt von
Lorena Barón
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