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BLOQUE II LA COMUNICACIÓN MÉDICO – PACIENTE
Karten in diesem Stapel (73)
- 1A través de ella el individuo se relaciona con sus semejantes:La comunicación
- 2¿Cuáles son los aspectos que hacen que la relación Médico-Paciente sea buena?Lugar dónde se desarrolla la entrevista.
El manejo del tiempo.
Actitud y preparación profesional. - 3¿Cómo deben ser el lugar y las circunstancias en donde se desarrolla la entrevista médica?Debe haber comodidad, Privacidad, silencio e iluminación.
- 4No es conveniente hacer consultas de pasillo. V/FVERDADERO
- 5No es conveniente la participación de muchas personas ya que es fácil distraerse y la comunicación con el enfermo se puede ver interferida. V/FVERDADERO
- 6¿Cómo debe ser el Ambiente del lugar de consulta?Ni muy frío, ni muy caliente, sin ruidos fuertes e iluminación.
- 7¿Cómo lograr un mejor uso del tiempo disponible?Se logra al guiar la entrevista, sabiendo que preguntar y evitar divagación de parte del paciente.
- 8Mencione formas de manejar el Tiempo de manera adecuada:Programar tiempo para cada paciente.
Planificar las citas con los pacientes.
Llegar sin retrasos a la consulta.
Guiar entrevista. - 9Se puede realizar el examen físico mientras se precisan aspectos de la historia clínica. V/FVERDADERO
- 10El médico siempre debe tener actitud de servicio, serenidad y tranquilidad. V/FVERDADERO
- 11¿Qué debe hacer el médico si no se siente en condiciones de ayudar al paciente?Enviarlo con un especialista O hacerle saber al paciente que debe estudiar más a fondo su caso para poder a tenderlo.
- 12¿Cuáles son uno de los aspectos más importantes para el médico?Integridad y honestidad.
- 13Para hacer sentir mejor al paciente se le saluda por su nombre. V/FVERDADERO
- 14¿Qué frases se pueden decir para centrar la conversación?¿Qué lo trae a consultar?
¿Qué molestias ha tenido?
¿En que le puedo ayudar? - 15¿Cómo es el trato con un paciente adulto?El trato con adultos es respetuoso y formal.
Se le trata de Usted. - 16¿Cómo es el trato con un niño?El trato es respetuoso pero informal.
- 17El trato hacía el paciente va depender de:Personalidad del paciente.
Edad.
Situación.
Personalidad del médico.
Circunstancias en las que se encuentra el enfermo. - 18¿Por qué no es bueno que la conversación tenga un plano familiar?Por el riesgo de perder la relación médico-paciente.
- 19El médico no debe perder la autoridad. V/FVERDADERO
- 20¿Que debe mencionarse el paciente en los primeros minutos?Sus molestias, y dar a conocer el
Motivo de Consulta. - 21¿Qué habilidades es conveniente tener en la entrevista médica?Conducción de la entrevista.
Capacidad de ganarse al paciente. - 22Las preguntas deben efectuarse sin influir en la respuesta. V/FVERDADERO
- 23Aspecto que interfiere e la relación con el paciente:Anotaciones en la entrevista.
- 24¿Cómo realizar anotaciones de la entrevista sin incomodar al paciente?Ser discreto al escribir en la ficha o escribir en borrador los datos más específicos e importantes y luego pasarlos en limpio a la ficha.
- 25Si el paciente consulta en Una institución, ¿Quiénes tienen la responsabilidad de guardar la privacidad del paciente?Todos los involucrados en la atención al
Paciente, ya sean médicos, enfermeras, auxiliares o secretarias. - 26¿Cuál es la importancia de las fichas en el ámbito legal?La ficha es un documento que puede ser solicitado por tribunales de justicia.
- 27El médico debe dejar constancia de la situación del paciente. V/FVERDADERO
- 28¿Cómo se presenta la información del paciente?Identificación del paciente
Motivo de consulta
Historia clínica
Antecedentes
Info del examen físico - 29¿Qué se debe evitar al escribir la información del paciente?Faltas ortográficas y gramaticales.
Abuso de abreviaciones.
Escritura indescifrable. - 30Elementos que se usan para enriquecer la relación del paciente. (lenguaje no hablado):Actitud
Expresión facial
Tono de voz
Capacidad de mantener contacto visual - 31Actitudes del médico que perjudican la comunicación:Médico distraído, desinteresado, apurado, interrumpido por llamadas.
- 32¿De qué manera ayudan los estudiantes de medicina a los médicos tratantes?Descubrimientos desconocidos de la historia clínica, obtención de resultados de exámenes de pacientes (Ej. cultivos) o ayuda con las fichas clínicas.
- 33¿Cuáles son los aspectos importantes para el examen físico?-Respetar el pudor del paciente .
-Delicadeza al examinar.
-Disponer lo necesario para el examen.
-Respetar medidas de aislamiento bacteriológico.
-Informar al paciente.
-Despedida. - 34¿Cómo lograr mantener el pudor del paciente?Tener un biombo para desvestirse.
Descubrir al paciente por sectores.
Que permanezca en ropa Interior.
Ayudarse con una sábana. - 35El médico varón al examinar las mamás a una mujer o un examen ginecológico debe ser acompañado por una enfermera o auxilia. V/FVERDADERO
- 36En invierno evitar manos e instrumentos fríos. V/FVERDADERO
- 37Evitar el producir más dolor de lo necesario. V/FVERDADERO
- 38¿Qué se necesita para efectuar un buen examen físico?Camilla
Privacidad
Iluminación
Instrumentos - 39¿Cuáles son los instrumentos necesarios para el examen físico?Estetoscopio
Manómetro de presión
Balanza - 40Todo el material deben estar limpio. V/FVERDADERO
- 41¿Cuáles son las mediadas de aislamiento bacteriológico?Lavado de manos, uso de mascarilla, delantal, vacunación.
- 42Es importante lavarse las manos antes y después de cada paciente. V/FVERDADERO
- 43¿Por qué es importante el lavado de manos?Porque evita la transmisión de infecciones.
- 44¿Qué se le debe explicar al paciente?Lo que tiene
El pronóstico
Lo que debe hacer - 45Al entregar la información al paciente se debe ser:Honesto y prudente.
- 46¿Cómo es reflejada la honestidad, experiencia, criterio médico, etc?En la santidad de exámenes, medicamentos, controles efectuados, derivaciones a especialistas.
- 47¿Cómo es la despedida ( en consultorio )?Se les acompaña a la salida.
- 48¿Cuáles son las habilidades de comunicación que propone Pendleton?-Comprensión del problema.
-Considerar problemas que tiene el paciente pero que no mencionó.
-Estimular al paciente para toma de decisiones.
-Establecer una relación con el paciente para lograr las tareas. - 49¿Cuáles son las características de la comunicación?Personal
Continua
Dinámica
Irreversible
Verbal
No verbal - 50¿Cuáles son los elementos de la comunicación?Emisor
Receptor
Mensaje/ código
Símbolos
Canal
Retroalimentación - 51El médico debe prestar atención al leguaje verbal y no verbal. V/FVERDADERO
- 52¿Cuáles son las etapas de la comunicación?Inicio
Orientación al propósito
Propósito
Preparación del cierre
Cierre - 53¿Cuál es la función de la comunicación?EL PROPÓSITO
- 54¿En qué etapa de la conversación se indica si se cumplió el propósito o no?Preparación del cierre
- 55¿Cuáles son las barreras de la comunicación?Cansancio
No escuchar
Preocupación o nervios
Miedo por reacción
Falta de comunicación
Falta de tiempo - 56¿Cuál es la unidad esencial la práctica médica?Consulta
- 57¿Cuáles son las dos partes de la consulta?Entrevista ( Descubrir la razón de consulta)
Exposición (informa al paciente el diagnóstico, trastorno y recomendaciones) - 58¿Cuáles son las habilidades de la consulta?Interrogatorio
Escuchar
Responder
Explicar - 59¿Cuáles son las habilidades en la entrevista?Escuchar e interrogar
Tranquilizar paciente
Establecer motivo de consulta
Permitir que el paciente su problema actual
Buscar info especifica y pertinente
Preguntas simples y claras
Silencio apropiado
Indicios verbales y no verbales. - 60¿Cuál es la habilidad principal en la exposición?Explicación
Categorización
Dar info critica al inicio
Proporcionar auxiliares
Verificar comprensión del paciente
Obtener consentimiento para tratamiento. - 61La posición favorece a la cooperación. V/FVERDADERO
- 62El médico puede depender más del lenguaje no verbal, porque son menos controlados. V/FVERDADERO
- 63Es un indicador de ansiedadColoración pálida de la piel
- 64Es una medida de temor o deseo de colaboración.La dilatación pupilar.
- 65Revelan tensión internaMovimientos de manos, dedos, pies.
Posición rígida o movimientos nerviosos. - 66Si hay un contenido emocional en la consulta El estilo es:Centrado en el paciente
- 67¿En que consiste el sondeo?Preguntas de seguimiento que hacen que el paciente piense más profundamente sus respuestas.
- 68¿En que consiste la insinuación?Consiste en preguntar con alusiones que ayudan a la narrativa del paciente.
- 69¿Cuáles son las fallas de la entrevista?Falla de preparación del paciente.
Falta de control de la entrevista.
Influencia sobre los estudiantes.
Falta de sistematización de entrevista.
Falta a de aclaración de información.
Falta de respuesta a indicios verbales y no verbales.
Falta de conciencia de su persona. - 70¿Como platear la explicación?-Identificar el problema.
-Determinar nivel de conocimiento del paciente.
-Estructurar la explicación. - 71¿Cuáles son los indicios de insatisfacción?Titubeo en el habla
Ausencia de contacto visual
Renuente a irse. - 72Tipos de preguntas:Guiada (Es más arriesgada, limita información)
Directa (Información concreta) - 73¿Cuáles son las fallas de la exposición?Tiempo reducido al final.
No llegar a un acuerdo sobre el tratamiento.
No aliviar ansiedad del paciente.
Ignorar señales verbales y no verbales.
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- LA COMUNICACIÓN MÉDICO – PACIENTE
- Erstellt von
- Melanie Calderón
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