Ferramentas do PROCESSO DECISÓRIO

FERRAMENTAS DO PROCESSO DECISÓRIO

ISHIKAWA

5W2H

DIAGRAMA DE PARETO

BRAINSTORMING

BRAINWRITING

VANT. x DESV.

TABELA DE DECISÕES

ÁRVORE DE DECISÕES

CAMPO DE FORÇAS

MODELO MULTICRITERIAL

Ferramenta de GESTÃO DA QUALIDADE utilizada para analisar as CAUSAS e EFEITOS de um problema para eliminá-los.

Checklist de atividades específicas que devem ser desenvolvidas com o máximo de clareza e eficiência pelos envolvidos.

Baseado no princípio de pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas.