Ohne Titel

Abordagem inicial ao cliente no momento que ele entra na loja

Inicio

Cliente diz o que está buscando?

Oferece ajuda para o cliente, porém deixa com que ele ande livremente nos departamentos da loja

Indica ao cliente quais são as opções de produtos.

NÃO

SIM

Explicar as especificações do produto o qual ele mostrou interesse

O cliente após andar pela loja, ele solicita alguma informação sobre algum produto?

O cliente quer comprar algum produto?

Encaminha o cliente para o fechamento da venda

SIM

FIM

NÃO NÃO NÃO

SIM

Agradecemos o contato feito com o cliente e oferecemos alguma ajuda quando necessário.

NÃO

Explica as formas de pagamentos.

Pagamento realizado