SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE

1. IMPORTANCIA EN LAS EMPRESAS

   • Satisfacción del cliente
   • Alto nivel de competencia
   • Aumento de las ventas
   • Rentabilidad económica
   • Posicionamiento de la marca
   • Ingreso de nuevos cliente
   • Sostenibilidad en el tiempo de la empresa

2. VENTAJAS DE BRINDAR UNA ADECUADA ATENCIÓN AL CLIENTE

   • Incremento de las ventas
   • Posicionamiento frente a la competencia
   • Fidelidad y lealtad entre cliente y empresa
   • Rentabilidad de la empresa
   • Mejora de productividad
   • Mejora de la imagen

3. CARACTERÍSTICAS AL MOMENTO DE ATENDER UN CLIENTE

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