REINGENIERIA

REINGENIERIA

1. revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez.

   • La expresión Reingeniería de Procesos fue adoptada por Michael Hammer y James Champy en el ya clásico volumen, publicado en 1993, Reengineering the Corporation.

2. mejoras en el rendimiento que una organización puede obtener a través del rediseño radical de sus procesos.

   • La reingeniería de procesos se refiere a iniciativas discretas que pretenden rediseños radicales de los procesos en un tiempo limitado. Aquí no se trata tanto de mejorar procesos ineficaces y/o ineficientes, como de transformarlos totalmente.

3. ¿Si este proceso no existiera, como lo diseñaríamos? Se partiría, por tanto, de una hoja de papel en blanco en la que no hay nada que cambiar, sino empezar de nuevo. No sería mejora, sería innovación.

   • La reingeniería implica una revisión total de los procesos, cuyo resultado se traduce en cambios en estructuras organizativas, sistemas, cultura y competencias. La mejora de procesos acepta, en cierto modo, el proceso actual eliminando actividades con poco o ningún valor añadido.

4. Fases de un Proyecto de Reingeniería de Procesos

   • Definición del proyecto
     • Comprensión del proceso actual
       • Implementación del nuevo proyecto

5. Algunos de los beneficios que se logran con la reingeniería son

   • Cambio positivo a procesos más eficientes.
     • Comportamiento activo de las personas, que aportan ideas y opiniones, implicándose en la evolución y mejora de los procesos.
       • Cambio a procesos que precisen menos controles y verificaciones.
         • Una mejor organización del trabajo.

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