10. Elementos e Tipos no Processo decisório

10. Elementos e Tipos no Processo decisório

1. Elementos

   • Tomador de decisão
     • Pessoa que faz a escolha ou opção entre as alternativas futuras de ação
   • Objetivos
     • Objetivos que deseja alcançar com suas ações
   • Preferências
     • Critérios que utiliza para fazer as suas escolhas
   • Estratégia
     • Curso de ação que escolhe para alcançar os seus objetivos, depende dos recursos disponíveis
   • Situação
     • Aspectos do ambiente que envolve, alguns deles fora de controle, de conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha
   • Resultado
     • Consequência ou resultante de determinada estratégia

2. Tipos

   • Programadas
     • Rotineiras, resposta padrão, modelo Clássico e Administrativo
   • Não programadas
     • Problema novo, gestor deve analisar os dados (incompletos), modelo Político

3. Processo Linear

   • Problema ► solução única, afeta apenas 1 área, decisão estará sempre válida

4. Processo Sistêmico

   • Problemas relacionados, afeta toda org., feedback, decisão deixa de ser válida