Proceso Plan de Marketing

Proceso Plan de Marketing

1. (1) Conocer la visión, misión, objetivos y valores de la empresa.

   • Definir necesidades.
     • Punto introductorio que tiene por objetivo justificar el plan a desarrollar.

2. (2) Realizar estudio de mercado.

   • DOFA
   • Oferta y demanda.
   • Competencia.
   • Productos sustitutivos.
   • Valor y satisfacción del cliente.
   • RRHH.
   • Procesos internos. y capacidad de producción.

3. (3) Establecimiento de objetivos.

   • Claros, reales, alcanzables y cuantificables.
     • Establecimiento de metas.

4. (4) Definición del mercado.

   • Mercado potencial.
   • Mercado objetivo.

5. (5) Segmentación de mercado.

   • Geográfica.
   • Demográfica.
   • Psicográfica.
   • Conductual.

6. (6) Desarrollo de estrategias.

   • Establecimiento de políticas.

7. (7) Determinar departamentos involucrados.

   • Finanzas.
   • Producción.
   • Mercadeo.
   • Investigación y desarrollo.

8. (9) Establecimiento de tiempos de respuesta.

9. (8) Comunicación y retroalimentación.

10. (10) Asignación de recursos.

11. (11) Medir y evaluar resultados.