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Técnicas de negociação
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Técnicas de negociação
Acordo mutuamente satisfatório
- Processo social básico
Estilos
- Tirano
- Fim no negócio se não foi feito a seu modo
- Ardiloso
- Deferência e desconsideração com o outro
- Amigável
- Deferência e consideração com o outro
- Restritivo
- Controle e desconsideração com o outro
- Pragmático
- Organizado mas não metódico
- Confrontador
- Controle e confiança no outro
- Popular
- Divide o prejuízo
- Segundo mérito
- Solução justa
- Evitando conflito
- Se dá por vencido
- Expressivo
- Não vai direto ao assunto
- Afável
- Gentil. Subordina o pensamento ao sentimento.
- Analítico
- Racional, lento e gradual
- Tirano
Técnicas
- Fazer Concessões
- Fazer o outro trabalhar para conseguir o que deseja
- Escalada
- Pretensões ambiciosas. Oferta inaceitável
- Pechincha
- Obter vantagem adicional
- Salame
- Obter vantagens acumulativas sobre o oponente
- Anjo Bom/Mal
- Bom: calado - conduz a negociação
- Mau: agressivo - se cala na negociação
- Fazer Concessões
Antes
- Preço
- Serviço
- Prazo de contrato
- Quantidade
- Durante
- Ponto de visto do outro
- Rever seus limites
- Não apressar a negociação
- Não aceite o primeiro não
- Depois
- Avaliação
- Ganha-ganha
- Solucionar problemas
- Soluções alternativas
- Aceitablidade da solução