CAP. 11 CLASE SOCIAL Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CAP. 11 CLASE SOCIAL Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Clase social: división de los miembros de una sociedad en una jerarquía de clases con distintos estatus

2. Estatus social: categorías de los miembros de cada clase social en función de factores como:

   • Riqueza
   • Poder
   • Prestigio

3. Categorías de clases sociales

   • Alta
   • Media alta
   • Media baja
   • Trabajadora
   • Baja

4. Medición de la clase social

   • Medidas subjetivas
     • El individuo estima su poisición
   • Medidas objetivas
     • Índices de una sola variable
       • Ocupación
       • Educación
       • Ingreso
     • Índices de variable compuesta
       • Índice de características de estatus
       • Calificaciones de estatus socioeconómico

5. Perfiles del estilo de vida de las clases sociales

   • Alta: pertenecen a clubes
   • Alta baja: ejecutivos de negocios
   • Media alta: profesionistas exitosos
   • Media baja: evitan modas pasajeras
   • Baja alta: buscan seguridad
   • Baja baja: escasa escolaridad

6. Movilidad

   • Ascendente
     • Desarrollarse y obtener logros por mérito propio
   • Descendente
     • Hijos de padres exitosos que no pueden alcanzar el nivel de sus progenitores

7. Consumidor con amplios recursos económicos

   • Hedonistas optimistas
     • Viven en el presente
   • Positivistas financieros
     • Buscan el máximo valor por su dinero

8. Consumidores de la clase media

   • Está desapareciendo, ya que prefieren escalar hacia la clase alta

9. Clase trabajadora y de escasos recursos

   • Muestran mayor lealtad a la marca, ya que no pueden permitirse comprar otra

10. Clase tecno

    • No desean tener hijos y están relacionados con la tecnología

11. Selección de aplicaciones de la clase social al comportamiento del consumidor

    • Ropa, moda y compras
    • La búsqueda de recreación
    • Ahorro, gastos y crédito
    • Clase social y comunicación

Bilder und Dateien der Mindmap