GESTIÓN DE DIVERSOS EMPLEADOS EN UN AMBIENTE MULTICULTURAL Capítulo 5

GESTIÓN DE DIVERSOS EMPLEADOS EN UN AMBIENTE MULTICULTURAL Capítulo 5

1. La creciente diversidad de la fuerza de trabajo y el medio ambiente.

   • Una de la complicaciones mas grandes de la administración en los últimos 40 años.
     • EDAD: el incremento en la mediana de edad de la persona sugiera a los administradores una lucha constante para vigilar y cuidar la no discriminación contra la edad
     • GÉNERO: siempre se ha estado en una lucha constante contra la desigualdad de genero, aun que aparentemente hombres y mujeres somos iguales antes la ley, existen ciertas injusticias que se deben trabajar para no caer en este tipo de discriminación.
     • RAZA Y ETNIA: esto se refiere a la preferencia por contratar empleados de ciertas características como cultura, lenguaje, lugar de nacimiento, color, etc. Gracias al crecimiento en la población y la diversidad de esta, se busca que las empresas acepten por igual a todo empleado.
     • RELIGIÓN: a pesar de existir millones de religiones distintas con diversas creencias cada una, se deben respetar las demás y no dejar que estas influyan en el ambiente de trabajo.
     • CAPACIDADES Y DISCAPACIDADES: además de no permitir la discriminación hacia personas con distintas capacidades, se deben hacer los arreglos necesarios para que cada empleado pueda lograr un desarrollo empresarial adecuado.
     • ANTECEDENTES SOCIOECONOMICOS: los gerentes deben tener en cuenta que ciertos empleados tienen distintas complicaciones económicas, sin embargo en estos casos se merecen las mismas oportunidades que los demás.
     • ORIENTACION SEXUAL: cada persona merece un trato justo e igualitario sin importar su orientación sexual, esto no define a la persona de ninguna manera.

2. Los gerentes frente a la gestión eficaz de la diversidad

   • Funciones de gestión critica: cada gerente tiene un rol distinto y este se encarga de ciertas tareas esenciales para el correcto funcionamiento
   • El imperativo ético para gestionar con eficacia la diversidad: dos principios morales guían a los gerentes para cumplir con este imperativo
     • Justicia distributiva: es un principio moral que marca una justa paga, promociones y otro tipo de recursos organizacionales, basadas en contribuciones significativas.
     • Justicia procesal: es el uso de un procedimiento justo para determinar como distribuir resultados a los miembros organizacionales
   • Percepción
     • proceso por el cual las personas interpretan lo que ven, oyen, sienten, huelen y prueban para darle un significado y orden al mundo que los rodea
       • Factores que influencian la percepción gerencial: la percepción puede variar en cada persona, esto se debe a que no somos iguales, tenemos distintas personalidades, valores, actitudes, creencias, etc.
       • La percepción como una determinante para tratos injustos: aunque si existe un ideal para la justicia, muchas veces nos dejamos llevar por una percepción imprecisa de las personas, normalmente detonada por los estereotipos
     • Discriminación abierta: es negar a sabiendas y a voluntad, alguna oportunidad hacia algún individuo en una organización.
       • La discriminación abierta es una práctica tanto ilegal como no ética

3. Como manejar la diversidad de una manera efectiva:

   • +aumentar la precisión de la percepción
   • +aumentar la conciencia de la diversidad
   • +aumentar las habilidades de diversidad
   • +considerar los números
   • +asegurar el compromiso de la dirección
   • +fomentar la flexibilidad
   • +prestar mucha atención a cómo se evalúan los empleados
   • +capacitar a los empleados para desafiar comportamientos discriminatorios
   • +recompensar a los empleados por la gestión eficaz de la diversidad
   • +proporcionar una formación utilizando un enfoque multi prolongado y continuo
   • +fomentar la tutoría de los empleados diversos

4. Acoso sexual

   • El acoso sexual es un problema serio que ha afectado a millones de personas en diversos ámbitos.
   • En el ámbito laboral afecta tanto a la persona acosada como la reputación de la organización.

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