Coaching

Coaching

1. Phát triển năng lực nhân viên

   • Giúp nhân viên tự nhận thức vấn đề
     • có trách nhiệm giải quyết vấn đề
       • cảm thấy được tin tưởng --> tự tin giải quyết vấn đề
         • tập trung tìm giải pháp

2. Đánh thức tiềm năng cá nhân nhân viên

   • cơ hội thăng tiến cho nhân viên

3. Trao đổi giữa nhà quản lý và nhân viên nhằm hiểu MỤC TIÊU CÔNG VIỆC + LÀM VIỆC HIỆU QUẢ HƠN

   • việc hàng ngày, hàng giờ
     • tạo sự gắn bó giữa quản lý và nhân viên
   • đầu tư hiệu quả cao

4. nhà quản lý phát triển năng lực, nhân cách bản thân

5. việc quan trọng của nhà quản lý (nhưng thường bị bỏ qua)

6. có thời gian làm việc quan trọng hơn

7. công ty có đội ngũ mạnh

   • khách hàng hài lòng

8. môi trường văn hóa tích cực

9. quy trình coaching

   • xác định nhu cầu, mục tiêu
     • lập kế hoạch
       • huấn luyện
         • theo dõi, đánh giá
       • ai cần huấn luyện
         • mục tiêu huấn luyện
           • thời gian, địa điểm phù hợp
             • dạy nội dung gì
     • đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên
       • xác định điểm cần cải tiến
         • đặt thứ tự ưu tiên
           • giải pháp nào phù hợp?