MERCADEO O MARKETING

MERCADEO O MARKETING

1. CONCEPTOS

   • mercado que representa un grupo de vendedores y compradores
   • se encamina hacia la satisfaccion total del cliente por una ganacia
   • procesosocial de gestion, a travez del cual individuos y grupos obtiene lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para los otros
     • necesidad a la demanda
       • carencia generica
         • fisica
         • social
         • individual
     • producto
       • los deseos y necesidades se satisfacen atravez de losproductos o servicios
       • diseñar los mejores productos o servicios que respondan mejor a los deseos de las personas
     • valor
       • desicion de considerar la opcion de mayor satisfaccion
         • comodidad, agilidad
         • economia
     • intercambio, transacciones y relaciones
       • inicia con la negociacion y termina con el acuerdo
         • monetaria
         • trueque
         • acuerdos
     • mercado
       • mercado
         • conjunto de compradores, reales y potenciales
           • total
           • potencial
           • disponible
           • disponible calificado
           • meta y penetrado
       • industria
         • conjunto de vendedores
     • gestion de marketing
       • proceso de planificar y ejecutar la concepcion del producto, para crear intercambios que satisfagan al cliente oconsumidor.
         • producto
         • precio
         • comunicacion
         • distribucion-4P
           • producto
           • precio
           • plaza
           • promocion
         • bienes y servicios
   • Funcion e importancia
     • analisis de oprtunidades
     • investigacion y seleccion de mercados
     • diseño de estrategias de marketing
     • planeacion de negocios
     • organizacion, implantacion y control

2. ENTORNO

   • todo aquelo ajeno a la empresa
   • MICROENTORNO
     • empresa como tal
     • mercado de consumidores
     • canales de marketing
     • los competidores
   • MACROENTORNO
     • fuerzas sociales que influyen en el microentorno
     • demograficas
     • economicas
     • naturaleza
     • tecnologia
     • politica
     • cultura

3. PAPEL EN LA EMPRESA

   • es el area sobre la cual giran todas las areas operativas de la empresa
     • conoce el mercado y su entorno
     • conoce la totalidad del funcionamiento empresarial
       • es la imagen corporativa
     • mercadeo=produccion
       • que producir
       • cuanto producir
       • de que forma
       • indice de exigencias del cliente
       • materia prima e insumos
       • control y calidad
       • mano de obra y tiempo
     • convertir las necesidades sociales en oportunidades rentables

4. COMERCIALIZACION

   • se ocupán de todo aquello que los clientes desean
     • observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven
       • considera ampliamente el sistema de produccio y distribucion
   • orientacion hacia el cliente
   • esfuerzo total de la empresa
   • ganancia como objetivo