Capítulo 5 - Administración de empleados diversos en un entorno multicultural

Capítulo 5 - Administración de empleados diversos en un entorno multicultural

1. La diversidad plantea varios problemas éticos y de responsabilidad social.

   • Techo de cristal: Barrera invisible que impide a minorías ser promovidas a altos puestos.
   • Edad, Género, Raza y origen étnico, Religión, Discapacidades, Antecedentes socioeconómicos, Orientación sexual.

2. Roles gerenciales

   • Interpersonal.
     • Figura de autoridad, Líder.
   • Informativo.
     • Enlace, Monitor, Difusor.
   • Tomador de decisiones
     • Emprendedor, Solucionador de problemas, Asignador de recursos, Negociador.

3. Administrando con eficacia la diversidad.

   • Justicia distributiva.
   • Justicia procesal.
   • Obtener el compromiso de la alta dirección.
   • Incrementar precisión de percepciones.
   • Aumentar conciencia de la diversidad.
   • Mejorar habilidades de diversidad.
   • Flexibilidad.
   • Ponderar las cifras.
   • Atención en la evaluación a empleados.
   • Empowerement a empleados para combatir conductas discriminatorias.
   • Premiar a empleados que actúen con conductas adecuadas frente a la diversidad.
   • Capacitación para enfoque múltiple
   • Tutoría.

4. Percepción

   • Esquema sobre la persona.
   • Modelos mentales de género.
   • Estereotipos.
   • Prejuicios.
   • Discriminación abierta.
     • Rechazo consciente a individuos diversos.

5. Acoso sexual

   • A cambio de una compensación.
   • En un entorno laboral hostil.
   • Medidas para erradicarlo.
     • Formular una política sobre el acoso sexual.
     • Procedimiento de quejas equitativo.
     • Tomar medidas correctivas.
     • Educación y capacitación.