Estrategia de marketing impulsada por el cliente Rina rivera

Estrategia de marketing impulsada por el cliente Rina rivera

1. Crear valor para los clientes

   • mercado meta
     • Elegir todo el segmento
   • diferenciación
     • Diferenciar la oferta
   • posicionamiento
     • Posicionar la oferta
   • Segmentación
     • Demografica
       • Divide el mercado el grupos
         • Edad
           • Las necesidades cambian con la edad
             • Los mercadologos deben ser cuidadosos
         • Género
           • Ropa, cosmeticos, revistas
         • Ingreso
           • Se usa por los mercadologos de productos y servicios
             • Las compañías se dirigen a clientes acaudalados
     • Geografica
       • Dividir el mercado en unidades geograficas
         • Paises, regiones, estados, ciudades, etc
     • Psicografica
       • Divide a los consumidores en grupos
         • Según clase social, estilo de vida o personalidad
     • Conductual
       • Divide a los consumidores en grupos
         • Según sus conocimientos, actitudes, uso o respuesta a un producto
           • Segmentación por ocasión
             • Ayuda a las empresas a fomentar el uso de un producto
           • Segmentación por beneficios
             • Encuentra los beneficios que busca la gente
       • Estatus del usuario
       • Frecuencia de uso
       • Situación de lealtad
     • Uso de varias bases
       • Ayuda a distinguir varios segmentos en un solo grupo
       • Sistema PRIZM
         • Factores demograficos
         • Estilo de vida
     • Mercados industriales
       • Los compradores industriales
         • Se segmentan de manera geografica, demográfica, frecuencia de uso, lealtad
     • Mercados internacionales
       • Segmentación geografica
         • Agrupan paises por zonas
       • Segmentación por factores económicos
       • Segmentación por factores políticos y legales
       • Segmentación cultural
     • Requisitos para una segmentación eficaz
       • Medibles
       • Accesibles
       • Sustanciales
       • Diferenciables
       • Aplicables

2. Marketing Meta

   • Revela donde la empresa podría tener oportunidades
   • Evaluación de segmentos de mercado
     • El tamaño y el crecimiento del segmento
     • El atractivo estructural del segmento
     • Los objetivos y recursos de la empresa
   • Selección de segmentos de mercado meta
     • Marketing no diferenciado
       • Se enfoca en aspectos comunes
     • Marketing diferenciado
       • Ofertas especificas para cada segmento
     • Marketing concentrado
       • Participación grande en un solo segmento
   • Micromarketing
     • Adapta los productos a los gustos individuales
     • Marketing local
     • Marketing individual
     • Estrategia
       • Depende de los recursos de la empresa
       • Variablidad de mercado
     • Con responsabilidad social
       • El marketing
         • Puede generar polemica y preocupacioens

3. Diferenciación y Posicionamiento

   • Proposición de valor
   • Posición de un producto
     • Los consumidores definen el producto
   • Mapas de posicionamiento
     • Percepciones de las marcas
   • Se hace una estrategia
   • Diferencias de valor
     • Ventaja competitiva
     • Diferencias para promover
       • Importante
       • Distintiva
       • Superior
       • Comunicable
       • Exclusiva
       • Costebale
       • Redituable