Marketing

Marketing

1. ¿Que es?

   • Es la ciencia y el arte de captar, mantener y hacer crecer el # de clientes de forma rentable.
     • Marketing Mix
       • Producto
         • Precio
           • Plaza
             • Promición

2. Actividades

   • Desarrollo productos
   • Investigación
   • Comunicaciones
   • Distribución
   • Fijación precios
   • Servicios Posventa

3. Proceso

   • 1. Compresión del mercado (necesidades y deseos).
     • 2. Estrategias de Mk orientadas al cliente.
       • 3. Programa de Marketing.
         • 4. Creación acciones rentables y agrado con el cliente.
           • 5. Capturar valor de los clientes generando capital.
     • 1. Necesidades, deseos y demandas.
       • 2. Ofertas de marketing.
         • 3. Valor y satisfacción.
           • 4. Intercambios y relaciones.
             • 5. Mercados.
         • Productos Servicios Experiencias

4. Marketing Turistico

   • Turismo
     • 1. Hosteleria 2. Viajes
   • Depende del sector de viajes.

Bilder und Dateien der Mindmap